Chouchous et Bagatelles

"J'ai trouvé une boutique incroyable et magique j'y passe devant tous les lundis! Aujourd'hui je cherchais un Lémurien et j'en ai trouvé le plus beau , des yeux magnifiques, un poil très doux , c'est une peluche de très bonne qualité ! Merci au gérant pour sa sympathie et sa passion qui deborde dans ses discours, cette boutique nous montre que les peluches peuvent vraiment être belles et rares ! C'est une boutique hors du temps et ça fait du bien! Merci merci merci !"

"Je met un quatre étoiles à la qualité des doudous présents en boutique. En l'occurrence je fais perdre des étoiles à cause des avis déjà présents qui détaillent déjà parfaitement l'ambiance en boutique. Presse pour faire acheter et nous puni de toucher quand elle est pas sûre qu'on achète chez elle un produit. Le lèche vitrine est quelque chose de puni ici. Hors un doudou est d'autant plus long à choisir en boutique car souvent prit sur une énorme comparaison de choix. Rare sont ceux qui savent déjà pour sûrs qu'ils vont acheter et quoi. Et beaucoup sont ceux qui doivent faire du lèche vitrine pour acheter. Mais comme nous sommes puni de le faire (...) Du coup la dame se plaint des achats hors de sa boutique mais ne pas s'étonner si les marges de sont pas remplies. On a pas envie de faire vivre une boutique si froide."

"ACCUEIL VRAIMENT DÉSAGRÉABLE Nous demande de ne rien toucher des notre arrivée alors qu’on comptait acheter Les vendeurs sont aigris dommage"

"Comme de nombreux avis l’ont déjà souligné, l’accueil dans cette boutique est loin d’être chaleureux. A peine entré on comprend qu'il ne faut pas traîner, ne rien toucher, poser le minimum de questions… et surtout acheter, rapidement. Mon tour du magasin, ponctué de quelques « alors ? » n'avait rien d'agréable. Au-delà de cette froideur, c’est surtout l’attitude résolument manipulatrice de la vendeuse qui m’a frappée. Chaque article demandé, bien que toujours disponible sur le site officiel de Jellycat, m’a été présenté comme retiré du marché, sur un ton teinté d’ironie : « Ah non, ça, c’est l’ancienne collection, ça fait bien longtemps que ça ne se fait plus. » « Pourquoi vous me demandez ce que nous n’avons pas ? Il y a pourtant l’embarras du choix. » Parce que je ne connais pas le magasin par cœur et que je préfère demander plutôt que de perdre du temps à chercher des articles qui n'existent pas. Pas d'aubergine ni de cerise en magasin, ce n'est pas grave, c'est un choix commercial. En revanche, il est très malvenu et malhonnête d'affirmer que la collection « fruits et légumes » de Jellycat a été retirée du marché, ce qui revient à dire qu’Harrods ne vendrait plus de shortbreads. Lorsque je lui ai précisé les avoir vus en ligne la veille, elle a persisté, sans la moindre hésitation ni remise en question. On comprend vite que la vérité importe peu, dès lors qu’elle sert à conclure une vente. Devant ma mine dubitative elle a rapidement ajouté, la mine grave : « Commander des produits Jellycat en France c’est très très très… très compliqué. » C'est tout simplement faux. Peut-être pour les professionnels, et encore j'en doute, mais certainement pas pour les particuliers. Jellycat dispose d’un site dédié à l’Union européenne, avec livraison rapide et gratuite dès 75 €, TVA incluse, sans aucun frais de douane. La sélection de produits sur le site officiel est impressionnante et à un prix bien inférieur. J’ai passé commande hier en fin d’après-midi, et les articles soi-disant introuvables y étaient bien disponibles. Finalement, ce que l’on attend d’un commerce -écoute, honnêteté et conseils- semble avoir été remplacé ici par une stratégie de vente fondée sur l’insistance et la désinformation. C’est d’autant plus regrettable qu’il s’agissait d’une boutique vers laquelle mon entourage et moi-même nous tournions pour offrir des cadeaux de naissance. Ce sera désormais sans nous."

"Super boutique mais pas du tout envie d acheter vu le peu d amabilité que nous avons reçu ! Alors que je félicitais la dame pour les superbes peluches qu il y a dans sa boutique j ai reçu la réponse suivante : ce n est pas le tout de dire que c est beau, mais faudrait plutôt acheté Merci au revoir madame !"

"Une superbe petite boutique avec une collection impressionnante de peluches Jellycat (dont des modèles introuvables à ce jour). Très bon accueil des deux gérants, incollables sur le sujet et extrêmement gentils. Nous reviendrons avec grand plaisir ! :)"

"• super beau magasin et très bien fourni"

"Un choix incroyable de peluches en tout genre, des plus réalistes au plus mignonnes, de jolies décorations... Dommage que l'accueil soit oppressant (je me sentais surveillée, suivie et pressée de vous avez fait votre choix ?). Je suis partie sans demander mon reste et suis allée faire mes achats dans une autre boutique proposant des Jellycats, où l'accueil était bien plus sympathique."

"Les poupées ici sont adorables et le propriétaire du magasin est très gentil et gentil. Il existe de nombreux produits Jelly Cat. Je reviendrai et je les recommanderai !"

"Un incontournable de Tours ! Adulte ou enfant, c'est une petite boutique géniale, unique, où tout est beau et sélectionné avec soin. Je recommande à 100%."