E.Leclerc Jouet E.

"Très beau magasin très bien achalandé et personnel très agréable.De plus il y a beaucoup de choix et à des prix très attractifs ! Petits et grands trouveront leur bonheur dans ce magasin 😉"

"Très beau magasin Personnel aimable Beaucoup de choix mais que 3 étoiles car boîte de lego 11 europlus chère que magasin de jouet a Vernouillet Ça fait quand meme une grosse différence si j' avais su Merci de votre réponse un geste commercial aurai été apprécié Et sur le clic and collect il y a 20 euros de différence ça fait beaucoup Dommage"

"Personele très sympa chouette magasin"

"Excellent très convivial"

"Très beau magasin, équipe de bon conseil"

"Toujours un très bon accueil"

"Excellent accueil et conseils. Personnes très agréables. Je reviendrai 😉"

"Bonjour, j ai acheté un kidicom max a ma fille pour Noël 2023. L appareil photo et vidéo ne fonctionne plus. Le jouet est garanti 2 ans. Je vais donc au sav leclerc, qui me dit que je l ai acheté chez leclerc jouet et qu il faut que je retourne là-bas, qu ils ont leur propre sav. Je vais donc chez leclerc jouet qui me dit qu'ils n'ont pas de sav ,qu ils ne font pas les garantis et que c est a moi de contacter vtech pour la garantie. Je repars et contact vtech. Ils me répondent très rapidement en me disant que ce n est pas à eux d assurer la garantie mais au revendeur. Je retourne chez leclerc jouet avec ma réponse de vtech imprimé. Malgré celle-ci ils ne veulent rien entendre. Ils tentent de me revendre le même jouet en me disant que ce n est pas tout à fait le même et qu'il est plus coûteux. Amoi de mettre la différence. Je refuse, je viens pour faire marcher une garantie et en aucun cas pour payer. Ils finissent par me rembourser ( enfin c est ce que je pensais).Il me recredite la somme que j ai payé (119euros)sur ma carte leclerc et par la même occasion me la vide de tout ce que j avais dessus : 72 euros ( sans m en avertir, sans mon code secret).Je m en aperçois que le lendemain, en vérifiant qu il m avait bien remboursé. J appelle ça du vol! Recontacté par téléphone, il m'explique que ça correspond aux avantages que j avais gagné en achetant le jouet il y a un an et donc il les a repris. Je n'ai donc plus de jouet, pas eu de reparation, pas eu d échange et un semi remboursement qui ne peut pas couvrir un nouveau jouet. Une grosse arnaque, service client inexistant, du vol!"

"Inadmissible. Un ticket de paiement déchiré sur le côté (qui ne touche aucun code rien), refuse car en mauvais état. Cliente habituelle, vous pourrez désormais vous gratter !"

"Je me suis rendu en magasin Leclerc Jouet hier, j’ai acheté une Barbie où le prix n’était pas indiqué en rayon. Je me rends donc sur l’application Leclerc pour scanner le prix où c’était affiché à 21,90€. Arrivé en caisse, la caissière m’indique 31,90€. Elle appelle son responsable qui m’explique que les prix sont différents, etc. Je trouve cela dommage que travaillant également dans le commerce il n’y a eu aucun geste commercial venant de leur part généralement ils sont « obligés » de nous le faire au prix indiquée"