E.Leclerc Jouets Bonneuil-sur-marne

"Magasin bien tenu avec des employés toujours de bon conseil."

"Tout d’abord, l’état des toilettes situées dans le centre commercial est vraiment problématique depuis des années. Malgré les nombreux signalements, rien ne semble s’améliorer : il manque souvent du savon, les toilettes sont régulièrement bouchées, les odeurs sont désagréables et les lavabos sont souvent sales et absence de papier toilette dans de nombreux cas ! Même après en avoir parlé aux responsables, la situation reste la même plusieurs mois plus tard. Il serait temps de respecter un minimum d’hygiène pour les clients qui fréquentent le centre. Ensuite, concernant la boulangerie, plusieurs remarques : Il serait souhaitable de rendre les tarifs des pâtisseries un peu plus attractifs et de remettre plus souvent les cookies maison, qui deviennent de plus en plus rares. J’ai aussi pris le temps de regarder la composition des baguettes dites “tradition”. Or, selon la réglementation, une baguette de tradition française doit uniquement contenir de la farine de blé, de l’eau, du sel et du levain. Pourtant, sur celles vendues ici, je ne vois apparemment pas de levain dans les ingrédients, ce qui pose question sur l’appellation utilisée. Cela prête à confusion, surtout quand on demande aux vendeuses qui affirment que ce sont bien des “traditions”. Enfin, il faudrait absolument fermer les pâtisseries et viennoiseries avec un film plastique ou du scotch, car il n’est pas normal de retrouver certaines pâtisseries ouvertes, abîmées ou avec des traces de doigts. Cela pose un vrai problème d’hygiène et de respect pour les clients. En espérant que ces remarques constructives soient prises en compte, car ce sont des points importants pour améliorer la qualité et l’image de votre établissement."

"Jouet défectueux ramené en magasin. Remboursement effectué sans discussion avec le ticket électronique stocké sur l'application mon Leclerc."

"Super magasin ou vous pouvez trouver tout type de jouet pour tout les âges à des prix raisonnables l'équipe du magasin est super sympa aussi"

"Les rayons sont bien achalandés, les prix plutôt bon marchés. Idéal pour faire des cadeaux en prévision des anniversaires. Par contre, au moment de Noël, le magasin voit son affluence fortement augmentée, au détriment de la qualité de la visite (les rayons n'étant pas larges, on se retrouve rapidement bloqué par la queue aux caisses)"

"Responsable qui n’a aucune manière, extrêmement désagréable qui raccroche au nez au téléphone à la moindre question"

"j’ai vécu une expérience des plus décevantes chez Leclerc Jouet. Dès 4 heures du matin, moi et plusieurs autres clients nous sommes rassemblés devant le magasin dans l’espoir d’acquérir en exclusivité des cartes Pokémon en édition limitée. Cependant, à peine une heure avant l’ouverture, un avis affiché stipulait que ces cartes ne seraient pas disponibles. Sur cette base, nous avons quitté les lieux, pensant que l’offre avait été annulée. Quelle ne fut pas notre surprise de découvrir, lors de notre retour vers 10 heures, qu’un vendeur nous informait que les cartes avaient finalement été mises en vente et vendues – laissant à penser que le Directeur aurait pu s’approprier ces offres limitées pour lui-même. Comment peut-on se permettre d’afficher un message indiquant l’indisponibilité d’un produit exclusif, pour ensuite procéder à sa vente quelques heures plus tard ? Cette situation, en plus d’être frustrante, soulève de sérieuses questions sur la transparence et l’éthique dans la gestion des offres réservées aux clients. Il est regrettable de constater qu’un tel manque de clarté a entraîné une grande déception parmi des clients qui, dès l’aube, étaient prêts à faire l’effort d’attendre pour bénéficier d’une offre exclusive. J’espère sincèrement que Leclerc Jouet prendra les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l’avenir."

"Une gestion honteuse et un mépris total des clients ❌ Je suis extrêmement déçu par le Leclerc Jouet de Bonneuil. Le respect du client est inexistant, et la seule chose qui semble importer au directeur, c'est son propre profit. L'exemple le plus frappant ? La sortie de l'ETB Pokémon Évolution Prismatique. Après 4 heures d’attente devant le magasin et un appel la veille confirmant la disponibilité, une affiche est placardée seulement une heure avant l’ouverture, indiquant Pas de stock d'ETB à ce jour. Sauf qu’étrangement, une caisse entière de 10 ETB a été mise de côté par le directeur lui-même… Probablement pour les revendre trois fois plus cher ailleurs. C’est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Ce magasin ne mérite absolument pas votre confiance. À fuir si vous cherchez un commerce honnête !"

"Fuyez ce magasin ils n'ont clairement pas envie de vendre, il n'essaient pas de vous aider à trouver le jeu quevous cherchez..passez votre chemin il y a des magasins où les employés sont au top"

"Problème d'accueil dans ce magasin. Personne ne dit bonjour. On a l'impression de déranger la personne à la caisse à chaque question. Autre souci : ou sont vos rongeurs/ poissons ? Enormément d'enclos et aquariums vides, on ne comprend pas ! C'est ANIMAUX LECLERC sans animaux ...."