Ekobutiks

"Un site très complet , des prix correct et un choix du jouet respectant la planète J’adore"

"Mon expérience avec Ekobutiks a été déplorable. J'ai tenté d'annuler une commande immédiatement après l'avoir passée, mais malgré mes nombreux appels et emails, je n'ai reçu aucune réponse avant l'expédition, aucune réponse par téléphone et il leur aura fallu 16 jours pour me répondre par mail. Lors d'une discussion téléphonique, le service client m'a clairement affirmé qu'ils ne respectaient pas le droit de rétractation car ils trouvent ça injuste de devoir rembourser les frais d'expéditions, ce qui est inacceptable et totalement contraire à la loi. Lorsque j'ai insisté sur mes droits, ils ont choisi d'interpréter à leur avantage les règles sur le droit de rétractation pour justifier une déduction des frais d'expédition sur mon remboursement, celon le fait que je ne récupère pas le colis au point relais fait que je ne peux pas bénéficier du droit de rétractation. Leur politique est donc non seulement illégale, mais aussi malhonnête envers leurs clients. Enfin, leur service client a fait preuve d'un ton désagréable et sarcastique, ce qui démontre un profond manque de respect pour les consommateurs. Je déconseille vivement cette entreprise. Si vous souhaitez éviter les problèmes, passez votre chemin."

"livraison rapide. Excellente communication"

"J'ai commandé sur ce site qui est très bien fait et très agréable à parcourir. La commande est arrivée très rapidement. Les jouets commandés sont conformes aux explications et aux photos. Je recommande ce site et ces jouets."

"Excellents produits et envoi rapide"

"Bientôt 1 semaine que j’ai passé ma commande. Elle aurait du être livrée le 20 ou le 21! Hors toujours rien, elle n’est d’ailleurs même pas encore expédiée. Aucune réponse du service client même si on appelle lors des horaires (très réduits) d’ouverture Aucune réponse au mail Franchement je ne recommande pas et je ne commanderai plus chez vous Je suis très déçue"

"Cela fait au moins 2 fois que je commande chez eux, pas de mauvaises surprises ! Livraison au top. Juste j'attends depuis un bon moment des produits encore indisponibles, il serait pas mal de savoir s'ils seront remis sur le marché ou si c'est fini définitivement."

"Toujours fan. Je veux un doudou !"

"Je recommande ! tout est parfait produit-qualité/prix-pro-activité-livraison..."

"Super site a découvrir 👍 service client compétent, je suis très satisfaite de ma commande 😉"