JouéClub

"Je suis allée à joué club de pont Audemer elles ont divers jouets, jeux du tout petits aux plus grands, passant par les jeux d'extérieur aux mangas et la poupées mercredi. Cela n'est pas plus cher que d'autres enseignes. Très gentille je recommande."

"Vendeur sympathique, ce qui n'est clairement pas le cas de la vendeuse qui nous a interpellée lorsque nous nous amusions calmement avec mes amis nous ne sommes pas dans une cours de recrée ici merci. de manière très désagréable. Si il y avait du monde je peux comprendre pour le respect du client, ici il n'avait littéralement personne, dommage pour un magasin de jouet de ne pas conserver une âme d'enfant."

"Arrivée dès l’ouverture, ils sont 3 à vous regarder, ils ont du mal à vous décrocher un bonjour, j’ai eu la forte impression de clairement « les faire chier dès l’ouverture »… Je demande un renseignement à une jeune caissière fort désagréable, je lui demande où se trouve un article que j’ai vu sur leur site, elle me répond immédiatement qu’ils n’ont pas cet article. Je lui répond que c’est étonnant car je l’ai vu disponible sur leur site, je sens qu’elle s’agace et me répond « comme la plupart des gens vous n’avez pas choisi le bon magasin lorsque vous avez mis l’article dans le panier ». Je sors mon téléphone et lui prouve que j’ai bien choisi le magasin de Pont Audemer et que l’article est indiqué disponible dans son magasin. Là elle me répond « bah je n’ai pas ça », elle vérifie vite fait sur son ordinateur et me dit qu’elle ne l’a pas. Étrange pour un article qui devait être disponible au retrait en une heure!! Bref je lui fait remarquer que c’est embêtant puisque j en avais besoin le jour même pour un anniversaire, et je rajoute que ce serait bien que le site soit à jour… pas de réponse et elle s’en va. Bref magasin à fuir, il n’est pas attrayant ainsi que son personnel. Pour le seul « grand » magasin de jouet dans la ville c’est bien dommage… Quand je vois tous les commentaires négatifs je ne comprends pas qu’on en sois toujours au même point. On essaie de faire vivre les commerces de proximité, avec ce genre de comportement, pas étonnant qu’on préfère passer directement par Internet où le service est fiable et on peut trouver tous les articles que l’on souhaite."

"Personnel très sympathique, poli et aux petits soins avec les clients, merci"

"J'y suis allée au départ j'ai pris une boîte avec des crayons pour ma fille mais en finissant le tour du magasin j'ai décidé de ne pas le prendre et de le reposer à sa place dans le rayon . Je suis passé devant la caissière et dit au revoir .. J'arrive à ma voiture, attache ma fille et la une employée m'interpelle tout fort pour me demander où j'ai remis la boîte afin qu'elle la range .. Je lui répond que je l'ai remis à sa place dans le rayon et la la fille me dit : vous êtes sûre.. Je lui dit oui elle rentre et je remarque que le temps qu'elle vérifie la caissière m'observé derrière la porte non mais la blague sérieux... Plus jamais je ne remettrais les pieds dans cet endroit vu comment je me suis sentie humiliée en plein milieu du parking . Message à la caissière la prochaine fois soit moins conne et demande à regarder sous la poussette avant que le client ne sorte au lieu d'afficher les gens pour rien ."

"C'est un petit magasin malgré la façade un petit magasin de secours quand on s'y prend trop tard il n'y a pas grand-chose dedans mets suffisamment pour rattraper le retard que l'on a pris, et heureusement qu'il est la, merci d'être là merci pour la gentillesse et le sourire, rester là encore quelques années ça serait très cool au moins 20 ans"

"Très professionnel je recommande, à réussi à m'avoir un jeu introuvable ! Bravo pour votre gentillesse aussi !"

"Deux fois que nous y allons ces derniers temps , que le personnel tout fort devant nos enfants de 4/5 ans demande c’est pour un anniversaire c’est pour noel ? On a tenté de leur expliquer qu’on aurait préféré éviter que nos filles comprennent que les cadeaux de noel sont achetés en magasin et non livrés par le père noel, mais apparemment ils ne comprennent pas. Alors message au dirigeant, si vous pouviez mettre les employés qui n’ont pas la lumière a tous les étages dans les rayons et quelqu’un d’un minimum sensé a la caisse ce serait pas plus mal."

"Visiblement la satisfaction du client n'est pas un objectif du personnel de ce magasin. Ils font une erreur, mais appelle cela un concours de circonstances, magique! Je me retrouve avec un avoir alors que je souhaitais un remboursement pour un jouet que je n'ai jamais eu dans les mains, c'est quand même le comble... A fuir !"

"Au service du client ! Très pro"