JouéClub

"Le magasin en lui même est sympathique. Par contre quand tu tombes sur un jouet qui s'avère être une arnaque, aucune compassion, aucun remboursement (pourtant demandé le jour même), ce qui est hors la loi. Bien sur on vous demande d'attendre deux semaines pour vous rappeler, ce qui fait expirer le délai légal de réclamation. Bref on m'a baladé, mon gamin les déteste, et Amazon continuera a être plus sympathique pour son service client que les magasins physiques. Tant pis, vous finirez par fermer a force de perdre les derniers clients qui appréciaient encore arpenter vos rayons."

"J'ai ramené un jouet défectueux qui ne m'a pas été échangé comme le permet pourtant la politique nationale JouéClub. Il est facilement mesurable qu'ici ce n'est pas l'esprit du jouet et de l'enfance que ces deux gérants sont venus chercher mais strictement la performance commerciale et rien d'autre. Dans cet établissement ce sont les employés qui sont souriants, les deux gérants sont froids et désagréables, à l'avenir j'achèterai tous mes cadeaux chez E.Leclerc"

"Service client inexistant, fuyez"

"Sav incompétent qui cherche à avoir le dernier mot au lieu d'avoir à l'esprit un service client digne de ce nom. En cas de SAV, sachez que votre parole sera toujours remise en cause et que les conditions de retours sont innombrables"

"On paye les jouets environ x 3 du prix disponible dans d'autres magasins tout ça pour ne pas avoir un service après-vente digne de ce nom, on nous cherche des noises pendant 3 heures, tout ça car je souhaite rendre un article neuf jamais utilisé qui ne fonctionnait pas chez moi mais qui visiblement maintenant fonctionne chez eux, échange interdit remboursement interdit, bravo continuez comme ça et après vous vous demanderez pourquoi les gens achètent sur internet"

"1 heure d’attente devant le magasin ce matin pou espérer avoir un coffret Pokémon pour que 3 personne sans scrupule me passe devant. Jetait la 10 eme personne. La dame du magasin m’a dit hier qu’il y avait un stock de 10 Quand vient mon tour en caisse elle me dit désolée on en avait que 9 Faut savoir ce qu’elle dit la ptite dame !"

"Le vendeur a mis ma fille e 8 ans handicapée en fauteuil roulant dehors Juste honteux"

"Obligé de mettre 1* mais mérite 0. Fuyer la responsable envoie balader les clients et n'aime pas son métier et son employer cheveux courts grisonnant se sont bien trouvées !!! Après avoir acheté un jouet 40€ avec pille founis qui malheureusement ne fonctionne pas me dit vous avez qu'à en acheter et nous tourne le dos. Pour travailler dans le domaine de la vente surtout univers enfant il faut être souriant et aimable mais ce n'est pas le cas. Aller a Leclerc bien moin chère."

"Obligé de mettre 1 étoiles pour ne pas mettre 0 se magasin est une catastrophe les gérants surtout la blonde et grisonnante cheveux courts sont odieuses parlent mal des autres jouets club . Montent sur leurs grands chevaux parle mal . J'ai l'impression qu'il font des économies en forçant les clients acheter des piles sachant que a chaque fois leur piles sont défectueuses et font de la vente forcé sachant qu'on paye le jouet et que sur la boîte c'est écrit piles fournies. Cette dame blonde et le Grinch elle a rien a faire la . Faudrait que le grand patron de jouets club voit se message et en touche un mot ."

"L’accueil d’une des personnes est plus que déplorable, il s’agit peut-être de la gérante Si vous avez besoin de rien, demandez-lui Je déconseille ce magasin"