JouéClub

"J'adore ce magasin ! Pour son accueil très souriant , beaucoup de choix , et très bien conseillé ! Merci beaucoup ! J'adore ma lampe ! Le Batman !"

"Je partage mon expérience afin que le magasin améliore son suivi de commande et son SAV. J'ai passé commande un samedi après midi avec une date de retrait le lundi. Je reçois un mail de confirmation de ma commande en suivant qui m'informe que ma commande m'attend dans le magasin lundi à partir de 11h. Parfait ! Le lundi, j'arrive devant le magasin après 30 kms et il est exceptionnellement fermé. Le cadeau était pour un anniversaire le soir même. Grosse colère ! J'ai appelé dès le mardi matin pour faire part de mon expérience et trouver une solution qui ne me coûterait pas encore un aller retour de 60 kms. La vendeuse m'indique qu'une communication avait été faite sur les réseaux sociaux. Ok mais je ne vous suis pas... Elle m'informe aussi que les gens ne viennent jamais comme ils l'indiquent. Ok mais ce n'est pas mon cas... Vous auriez pu simplement prendre votre téléphone à réception de ma commande et m'avertir de ne pas venir le lundi. La vendeuse ne semblait pas navrée de la situation, n'a pas proposé de solution ou de geste commercial. La commande a été annulée (à ma demande) et sera remboursée sous 10 jours ! Quel service insatisfaisant mais pas le choix que de le subir"

"Magasin très bien fourni et organisé pour la surface que c’est. Les vendeurs sont adorables et très à l’écoute. Je recommande vivement !"

"J'aimais bcp ce magasin avant le changement de responsable, le mr étais tellement plus sympathique et aimable .De plus les horaires d'ouverture ne sont pas pratique pour les clients travaillant également dans le commerce, et même en ouvrant a 10h ils arrivent quand même a arriver en retard . On vous saute dessus pour vous demander si vous avez besoin de quelque choses, personnellement je déteste cette façon de faire ! Le seul point positif de ce magasin et le caissier très chaleureux et fort sympathique. La responsable devrais prendre exemple . je ne recommande pas du tout votre magasin et je repartirais avec plaisir à celui de St paul les dax ."

"vendeuse sympathique , beaucoup de choix"

"Je suis venu à plusieurs reprises faire des achats dans ce magasin, les vendeuses sont très gentilles, toujours avec le sourire et de très bon conseils lorsque vous ne savez pas quoi acheter. J’y reviendrai avec plaisir."

"Accueil chaleureux. Aide pour trouver les jouets et emballage cadeau proposé gratuitement. Beau choix de jouets tout âge."

"Personnel très sérieux et à l'écoute Bravo"

"Magasin très agréable, personnel de bons conseils, sympathique et le service après vente très efficace."

"Équipe très sympathique, le magasin au top!!"