JouéClub

"Bonne expérience. Choix plutôt bon (sauf les smartphones pour enfants. Mauvaise idée). En revanche, les prix sont quand même un peu hauts."

"Je suis extrêmement déçu par le service client de JouéClub. Ayant reçu un jouet en double pour ma fille, j’ai voulu l’échanger contre un produit identique. Malgré mes explications, on m’a demandé de régler 5 € supplémentaires en raison d’une réduction appliquée lors de l’achat initial, ce qui n’est pas justifiable pour un simple échange. Les vendeurs et la responsable se sont montrés inflexibles et peu compréhensifs. Pour une économie de 5 €, JouéClub a perdu une cliente régulière. Je n’irai plus faire mes achats chez eux, et je ne manquerai pas de déconseiller cette enseigne autour de moi. Une gestion aussi peu commerciale est regrettable, surtout à l’approche des fêtes où les attentes en matière de service sont élevées."

"Un excellent choix pour les jouets et les cadeaux ! JouéClub est une excellente adresse pour trouver des jouets de qualité et des idées cadeaux pour les enfants de tous âges. Le magasin propose un large choix, des dernières nouveautés aux classiques indémodables, ce qui permet de toujours trouver quelque chose qui fera plaisir. Les rayons sont bien organisés, et il est facile de se repérer malgré la diversité des produits. Seul bémol, le personnel est parfois un peu long à nous servir, surtout pendant les périodes de forte affluence. Cela peut rendre l’attente un peu longue, mais les vendeurs restent aimables et disponibles pour répondre aux questions. Malgré ce petit point à améliorer, je recommande JouéClub pour son vaste choix et la qualité de ses produits. Un bon endroit pour trouver le cadeau idéal !"

"12 novembre ... -25% sur tout le magasin de bergerac... Merci et vraiment bravo l'équipe de joueclub pour votre accueil votre professionnalisme et votre sourire ( dédicace jeune femme blonde qui m'a accueilli 😉) J'y vais à midi et demi .on me conseille Malgré le monde de fou.. impossible de faire un drive ... problème de portable ... J'y retourne à 18h ... et la après 40 min d'attente pour payer, je suis reçue avec un immense sourire, une motivation sans faille depuis 10h du matin!! Malgré la fatigue debout toute la journée la faim et le monde de fou vous avez gardé le sourire et ça fait du bien!!!!!"

"J'ai ramené un jouet quasi neuf en bois que ma fille avait cassé. Savoir si le sav pouvait faire quelque, changer la pièce ou quoi. On m'a dit qu'il me tiendrait informé. Rien, malgré mes appels. Quand j'y suis allée ils ne trouvaient plus le jouet. C'était parti à la pubelle!!!!!!!!! Trouvez-vous ça normal?"

"Avons voulu acheter un article de marque V-tech pour petit de 3 ans au tarif affiché de 24,99€. Arrivé en caisse, la vendeuse nous annonce 29,99€, alors, nous lui annonçons que ce n'est pas le prix affiché. Nous l'accompagnons pour vérification et là elle nous sort (avec la gérante du magasin) que comme ce n'est pas le bon intitulé sur l'étiquette, que nous aurions dû nous en rendre compte, que c'est à nous de vérifier et que du coup nous devons payer le véritable prix de 29,99€. (D'autres articles sur le même étale n'étaient soit, pas étiquettés soit pas au bon prix). Nous les avons rappelé à la loi, que le prix affiché doit être le prix à payer mais rien à faire. Nous avons laissé l'article en question en caisse, sommes partis fâché, nous ne reviendrons pas. Personnel pas aimable, aucun sens du commerce À éviter absolument!!"

"Des promotions affichées mais sous conditions...écritent en tout petit bien sûr. On a souhaité déposer des jouets de deuxième mains pour faire un geste citoyen et éviter de les déposer en déchèterie... Évidemment, à l'entrée il y a un grand bac qui montre que c'est possible... Mais non...Pas possible en période de fêtes. Pour faire court...j'étais client, mais je ne le serais plus."

"Un bémol car le produit en promotion sur leur catalogue n'est pas présent à Bergerac il faut que j'aille sur Marsac ou Marmande. Pas de possibilité qu'il me le commande."

"C’est grand , lumineux, bien rangé , le personnel est accueillant et disponible"

"Magasin spacieux avec beaucoup de choix. La vendeuse est très commerciale,souriante et de bons conseils. Je recommande"