JouéClub

"Un magasin au top ! Le magasin est super bien agencé, on trouve facilement ce qu’on cherche. L’équipe est souriante, accueillante et toujours de bon conseil. J’y vais depuis des années pour mes enfants (et pour moi aussi 😄) et je n’ai jamais été déçu."

"À fuir !!!!! Employés nonchalants, magasin mal organisé et sale, caissière hautaine."

"Personnel accueillant Et souriant ( et surtout conciliant) , contrairement à pas mal de commentaires les prix ne sont pas élever ex : sur Pokémon les booster sont bien à 5.99€ alors que en face de la rocade c’est à 6.99€ voir 7.99€ Je recommande le magasin !"

"Merci aux vendeuses qui ont pris le temps de me diriger alors qu'elles installaient les nouveaux jouets vers le stand des toupies Beyblade que mon ami cherchait. Cela fait toujours plaisir de voir des vendeuses prêtes à accorder un peu de temps au client. On peut ainsi en déduire qu'elles aiment ce qu'elles font et sont toujours prêtes à accorder du temps au client malgré leur emploi du temps chargé une attention particulière aussi aux différents responsables qui ont toujours un petit bonjour agréable à partager ^^ ( ainsi qu'au stagiaire même si parfois un peu plus timide mais compréhensible s'il commence ou découvre le travail ^^) (du coup je vous conseille la toupie a droite de celle de spider man ainsi que la iron man XD ) pour finir avec le sujet des toupie merci et à bientôt dans ce beau magasin"

"Magasin absolument pas sérieux. Le coffret Pokémon Braségali EX est sorti officiellement le 12 septembre 2025 partout en France, en exclusivité chez JouéClub. Résultat ? Déjà en rupture nationale le jour même… mais à JouéClub Albi, on vous répond qu’il ne sera vendu qu’à partir du 8 octobre, sous prétexte “d’attendre le catalogue”. 👉 Problème : aucune loi ni obligation ne les autorise à retarder la vente d’un produit déjà sorti officiellement. Attendre un catalogue n’a strictement aucune valeur légale. Au contraire, ce comportement tombe sous le coup de plusieurs articles du Code de la consommation et du Code de commerce : • Article L121-11 : interdiction du refus de vente sans motif légitime. Ici, refuser de vendre un produit sorti officiellement = illégal. • Article L121-2 : une pratique est trompeuse si elle induit le consommateur en erreur sur la disponibilité d’un produit. Afficher une sortie nationale puis refuser de vendre = pratique trompeuse. • Article L442-1 du Code de commerce : interdiction de créer une rupture artificielle de stock ou de retarder la mise en vente pour manipuler le marché. Bref : JouéClub Albi se met volontairement en tort, au détriment de ses clients et des autres magasins qui, eux, respectent les règles."

"Magasin et personnel au top"

"Je remercie tous particulièrement Lucas et Romain pour leurs aides et leurs conseils éclairé !"

"Bonjour, cela fait trois fois que je suis accusé de voler dans cette enseigne, vole de petite voiture HotWheels Premium, étant citoyen AIMABLE et RESPECTUEUX envers cette cituation, j’ai accépté à 3 reprises de me faire fouiller, en rappellant que la première fois, l’un des responsables est allé jusqu’à sortir du magazine et allé me rertroiver 2km plus loins en me disant d’un aire très menaçant  « Rends les petites voitures que tu as volé » le fouillant de haut en bas, en sachant que quelques instants avant, je leur avais donné des paquets de HWs déchiré. À la troisième fois, les vendeurs et responsables m’ont suivis jusqu’à la caisse, au moment de sortir, un responsable en chemise blanche, paraissant un peu âgée, la même que la première fouille, m’a interpellé en me disant « notre histoire n’est pas claire », notre histoire n’est pas claire?? Parce que la première fois j’ai volé? Vous m’avait bien fouillé la première fois et n’avait rien trouvé, et notre histoire n’est pas claire?? Je n’ai pas compris ce manque de respect, surtout le fait est que je suis mineur, fouiller un mineur sans son accord est-il l’égale? Et le traité de voleur est-il respectueux?? De plus, une individu est venu me sermonner du fait que je n’avais pas posé mon sac de cour avant de rentrer dans le magasin, d’un aire des plus déplacé, comme pour m’accuser, mais madame? Les caissières étant situé à l’entrée du magasin ne sont pas censé me le rappeler JENTILLEMENT si je l’oublie? En sachant que je leur est dis bonjour avec un gros sourire et qu’elle m’avait très bien remarqué. Je trouve donc que le personnelle est tout bonnement irrespectueux envers ses clients a les rattraper vulgairement et à les traiter de voleur, au début, j’ai pensé malencontreusement que c’était par cause de ma couleur de peau et de mes origines, mais en regardant le commentaire de certaines personnes, je constate que ce genre d’événement arrive tout bonnement assé fréquemment. Merci aux personnes non renseigné d’avoir pris le temps de lire ce commentaire et bonne continuation. Cordialement"

"Un magasin où je me sers régulièrement et pourtant …quelle maladresse et malhonnêteté assumée ! Ainsi, j’ai retourné le 27/12, contre un avoir, un jeu avéré en double pour le Noël de ma petite fille. Lors d’un nouvel achat le 19/04/25 , je demande la déduction de l’avoir, valide jusqu’en juin, en fournissant le ticket nominatif de 25€. La lecture du code barre détecte alors qu’il a déjà été utilisé le 3 janvier lors d’un achat dont je n’ai aucun souvenir ! Demandant au vendeur, le nom du produit alors acheté et la facture avec duplicata de paiement par CB , il s’avère que mon avoir a été accordé à un autre client , sans présentation du ticket nominatif que j’ai toujours en ma possession, ni contrôle de l’identité du client Sollicitant de bénéficier de l’avoir qui m’est du, sur l’achat en cours, la gérante refuse obstinément de me l’accorder malgré les preuves flagrantes de leur erreur ! Au delà du comportement anti commercial de la responsable du magasin , il s’agit surtout d’un vol assumé de 25€ ! Ce comportement, aussi incompréhensible qu’ inadmissible, a été signalé au siège bordelais de la chaîne Joué Club… ce d’autant que les commentaires négatifs sont assez nombreux…"

"Très beau magasin / conseillère vraiment au top souriante et pleine d idée... par contre y a une chose qui n est pas normal c est les tarifs.. je rejoins le commentaire précédent. Rouffiac tolosan ou saint sulpice sur les deux jouets que je souhaite 10 euros d écart egalement ... une chose est certaine c est que je suis très satisfait de la conseillère mais pas du tarif mis en place par Mr l.independant de jouet clubs... on fera nos achats à Rouffiac... par contre le magasin est à voir car très bien rangé et propre"