JouéClub

"Bien, un peu cher comparé à d autres par contre."

"Pour ceux qui liraient mes avis, je tiens à vous rassurer : Je ne suis ni incontinent ni en pleine étude comparative sur les niveaux d’équipements sanitaires des chaînes de magasins qui mettent « le bien être clients » au centre de leurs engagements . Pourtant dans ce magasin Jouets club aucun accès possible aux toilettes ; « depuis la période Covid », ben tu parles, bien sûr c’est tellement plus simple….."

"Magasin bien achalandé"

"Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à ma récente visite dans votre magasin. Je suis cliente fidèle depuis plusieurs années et j’ai toujours apprécié venir chez vous pour faire mes achats, notamment pour des cadeaux. Aujourd’hui, j’ai été déçue par l’accueil réservé à ma demande. Le jeu que je souhaitais acheter n’était disponible qu’en un seul exemplaire, dont la boîte était visiblement abîmée. J’ai bien conscience que cela peut arriver, et j’ai simplement demandé s’il était possible d’obtenir une petite remise, d’autant plus que c’est un cadeau et que l’emballage est important dans ce contexte. La réponse a été un refus catégorique de la part de la direction, sans réelle considération pour ma fidélité ni pour la gêne occasionnée. C’est d’autant plus regrettable que j’avais déjà rencontré un problème similaire par le passé — un homonyme qui bénéficiait de mes avantages — sans qu’aucun geste n’ait été fait non plus à ce moment-là. Je suis sincèrement déçue, car je choisis habituellement d’acheter en boutique pour privilégier les commerces physiques, mais je constate qu’en ligne, j’aurais obtenu le même produit en parfait état, sans jugement ni mauvaise expérience. Je comprends que vous ayez vos règles, mais un peu de souplesse ou d’écoute aurait fait toute la différence. C’est dommage de perdre un client fidèle pour si peu."

"Accueil trés agréable , le personnel donne de bons conseils et avec le sourire ..malgré le monde pendant cette période ..Merci à vous tous ,merci à Laurence pour sa gentillesse"

"Magasin bien rangé. Beaucoup de choix, divers univers pour tous les âges Personnel sympathique et accueillant. Encaissement et emballage rapide même si il y a du monde"

"Très bon accueil et bons conseils . Les enfants sont toujours ravis de tester les jeux à disposition"

"Beaucoup de choix en terme de jeux difficile de ne pas trouver son bonheur de bon conseil de la pars de l'équipe qui est très souriante"

"Très bon accueil, merci pour les très bons conseils, je recommande ce magasin."

"Super agréable, les commerçants sont topes"