JouéClub

"Extrêmement déçue. J'avais pourtant lu les avis négatifs mais je ne m'y suis pas fiée. Jusqu'à aujourd'hui ou je souhaite prévenir et informer les clients. J'ai acheté 1 produit Pokemon à 80 euros hier soir à 17h; N'y connaissant rien, c'est un responsable qui m'a conseillé... produit le plus cher au passage! Je le prends pour mon neveu pour son anniversaire. A 19h, j'apprends que mon neveu l'a déjà, donc je veux le rendre. J'appelle ce matin, 14/10 et le responsable a été tellement odieux et irrespectueux qu'il m'a motivé à écrire un avis... (je rejoins par conséquent tous les avis négatifs à son sujet publiés par d'autres acheteurs). Il m'indique qu'ils ne reprennent pas les pokemon à cause d'un engouement de je ne sais quoi depuis 1 an... Ce n'est pas mon problème. Il est écrit sur le ticket de caisse : pas de remboursement mais échange sous 30 jours, produit emballé et intact. Ce qui est le cas, le produit a été en ma possession 12 heures (il a dormi dans un endroit frais, les cartes n'ont pas fondu). Il me répond que c'est possible sur les autres jouets sauf pokemon. Je lui demande où cela est écrit? Il me répond : nullepart. Je lui dis donc que ce n'est pas légal et que le code du commerce et de la vente l'oblige. Il me répond, pensez que c'est illégal si vous voulez, je ne reprends pas les pokemon. Au-delà de mon incompréhension, son dédain et sa méprise du client m'a choquée. Le gérant répondra probablement à ce message en évoquant des prétextes ou autres, mais sachez que je ne me contenterai pas de laisser un avis négatif pour aviser les futurs acheteurs, on parle de 80 euros Monsieur, et c'est inacceptable de refuser le retour ou l'échange d'un produit, remplissant toutes les conditions de reprise, sous prétexte qu'il y a un engouement. J'obtiendrai mon remboursement, soyez en assuré."

"Très bien ce magasin, il y a longtemps que je suis client. Bon conseil, bien accueilli, ont trouve toujours ce qu'il faut"

"Voilà la mentalité je vous explique , j'ai pris un bundle evolution prismatique la veille, je retourne pour acheté un autre bundle voir mm des booster en loose ou un coffret et le mec m'a mi dehors sous prétexte qu'il m'a vue la veille , ok donc de pire en pire ce magasin je recommande pas du tous , à fuire les amis"

"Il faut peut-être ouvrir les yeux non? Certes beaucoup de choix mais les prix sont exhorbitants, les mêmes jeux sont présents ailleurs et sont moins chers, pourquoi une telle différence de prix? Et les vendeurs bon ce sont juste de simple vendeurs non spécialisés, ça se voit donc ils ne connaissent pas les jeux et ne savent pas conseillés réellement la clientèle... J'y suis allé 1 fois et ça sera la dernière..."

"Quelle étonnante façon de fideliser les clients ! Plus de 200 € de jouets achetés et on nous propose d acheter un sac publicitaire de l enseigne pour nous aider à porter la montagne de joujoux. C est ridicule et une honte. Des petits magasins offrent gentiment un sac si besoin. Je suis une personne responsable de l environnement mais cette politique n à rien à voir avec la planète. Récemment arrivée à Sens, 8 petits enfants dans ma jolie famille, je choisis des commerçants aimables."

"Prix abusifs sur tout les produits Pokémon. Évitez d’aller au JoueClub de Sens 89100. De passage, j’avais voulu prendre un coffret mais j’ai vite fait demi tour : le coffret dresseur ETB est vendu 79,99€ !! Pour rappel le prix recommandé par Pokémon eux même est de 55,99€ et s’il n’y avait que ça mais non même tripack ou booster tout les produit ont une hausse de +40% !! Quel blague ce magasin grosse Honte au gérant. Heureusement que des magasins comme Smyths Toys King Jouet ou Cultura respecte leur clients."

"Des jouets du sol au plafond, pour tous les goûts ! Un très large choix pour faire immanquable plaisir à vos enfants. Les prix sont standards."

"Un immense choix de jouets pour tout les âges et tout les goûts. De plus avec la météo favorable quelques jouets étaient sortis avec un vendeur pour nous expliquer comment sont rangé les soldes et le fonctionnement des pastilles. Par contre seul point négatif, la hauteur des rayons vraiment que rend la vision compliqué tellement il y en a."

"Super magasin avec beaucoup de choix . Le personnel très accueillant et professionnel. Je recommande vivement."

"Nous avons trouvé tous les trésors pour un loulou de 2 ans avec des conseils avisés en plus."