JouéClub

"Grand magasin de jouets avec beaucoup de choix et range stratégiquement mais les prix sont excessifs"

"Grand parking pour se garer en plus situé dans une zone très bien desservi"

"Tres bon accueil. Grandd choix de jeux, jouets, maquettes, peluches, jeux pour l’extérieur, goodies...."

"Joli magasin. Personnel agréable dans le rayon et à la caisse."

"Employés très sympathiques et de bons conseils."

"Le magasin est plutôt agréable par contre la caissière surtout ne lui demander rien et surtout ne posez pas des questions sur le fonctionnement de la carte de fidélité en tout cas c'est la dernière fois pour nous dans ce magasin, on est beaucoup mieux servi chez la grande récré je viens de lire ....................................................................... VOTRE RÉPONSE EST LUNAIRE !!!!!!!!!!!! Accompagné de ma femme et de notre bébé d’un an, nous souhaitions simplement obtenir des informations sur votre carte de fidélité, tout en effectuant un achat pour offrir un cadeau. À notre grande surprise, la caissière à laquelle nous nous sommes adressés s’est montrée totalement indifférente. Elle a répondu de façon laconique à nos questions sans même nous regarder, de manière expéditive, en se contentant de scanner les articles et de nous demander de flasher un QR code, sans aucune explication ni considération. Cette attitude, à la fois froide et peu professionnelle, m’a particulièrement choqué, d'autant plus dans un contexte où nous étions manifestement courtois et accompagnés d’un jeune enfant. Mais ce qui m’étonne encore davantage, c’est la réponse que j’ai reçue de votre part suite à mon signalement : justifier le comportement de votre employée en affirmant qu’elle s’est adaptée à notre attitude est totalement déplacé. Cette réponse, loin d’apaiser la situation, démontre un manque de remise en question et de sens du service client. Elle donne le sentiment que vous approuvez ce type de comportement. Je vous souhaite bon courage, à vous ainsi qu'à votre enseigne, car avec une telle gestion des relations clients, il me semble difficile de fidéliser durablement votre clientèle."

"Personnel désagréable… pas un sourire .. une façon de parler très sèche .. c’est dommage"

"15 mn chrono pour un cadeaux, pas trop de monde cette periode"

"Très bon accueil, personnel à l écoute , conseils avisés"

"Super magasin. Le personnel est excellent."