King Jouet

"Très bon accueil++++ , large choix , petit magasin qui dépanne bien surtout que la vendeuse est super agréable ☺️"

"Magasin à fuir pratiques honteuses, non respect de la marque et de la chaine, ne penses qu'à son portefeuille personnel. Cliente fidèle de ce magasin, j'ai acheté un coffret clémentoni tatouage pour ma fille pour Noël en commandant sur le site king jouet. C'est un magasin à 400km de chez moi qui a expédié la commande. Aujourd'hui le fournisseur Clémentoni fait un rappel de produit toxique et dangereux interdit à la commercialisation et demande au consommateur de le retourner magasin de son choix, je contacte donc le magasin de Lézignan par téléphone qui refuse de rembourser le produit, je contacte le service client king jouet qui me dit qu'il a obligation de le rembourser. Le magasin émetteur contacte le patron du magasin de Lézignan pour trouver un arrangement mais il refuse catégoriquement de reprendre et rembourser le produit car il est indépendant et dit que c'est au magasin émetteur de rembourser. Me trouvant à 400km un peu difficile pour moi... Dommage vous perdez une cliente de proximité et vous nuisez à la marque ! Inutile de venir chez vous vous refusez catégoriquement d'établir la procédure king jouet même votre service client et vos collègues ne comprennent pas. J'ai pourtant ticket de caisse et article."

"J’ai effectué un achat dans ce magasin J’ai voulu retourner l’article car pas adapter pour l’âge de mon fils. Sauf apparement chez King jouet il ne font pas de remboursement ni d’avoir. Comme dis la vendeuse que sur le site internet (après il viendrons pleurer que les gens achète que sur internet, d’une c’est beaucoup plus chère en magasin et en plus le service après vente est médiocre) La cause apparemment le carton à était ouvert et re scotché ce qui me semble logique surtout que quand je l’ai acheté il était déjà re scotché. J'avais l’intention de racheté un jouet plus chère avec cette avoir mais ils ont perdu leurs chance que je revienne dans leurs magasin … En plus la vendeuse est partie avec le carton pour aller voir son collègue et elle revenu avec le carton et m’explique qu’il est trop endommagé ( la languette re scotché a était forcé car quand je l’ai donné elle n’était pas comme ça ) bref ils sont de mauvaise fois pour pas faire d’avoir ni de rembourser"

"A fuire !!!!! Jeu acheté le jeudi dans ce magasin, incomplet au déballage, j'appels le vendredi on me demande de passer le lundi. Je ramène le jeu le lundi comme demandé et ils me disent d'appeler la marque que c'est a moi de me débrouiller pour avoir les pièces manquantes directement avec la marque...."

"Personnel très sympathique et professionnel. J'avais réservée par téléphone un cadeau de Noël pour mon fils. Un parent est passé dans le magasin et s'est fait passé pour celui qui avait fait la réservation !!! Et voulais absolument avoir le jouet!!! Heureusement, elles n'ont pas été dupe et ne se sont pas laissé faire par ce parent menteur et agressif et ne lui ont pas remis le jouet. Grace à l'équipe mon fils aura bien son colis de Noël, ce qui aurait pû être autrement... Cela fait plaisir, d'avoir des personnes encore humaines et professionnelles !!! Merci."

"Dernière fois que je remets un pied dans votre magasin . Enceinte de plus de 8 mois ( le ventre bien visible ) j'attends sagement en caisse mon tour pour récupérer ma commande . Je précise , une commande qui a été au préalable reservé sur internet afin d'éviter trop d'attentes en caisse . J'attends , et 10 minutes plus tard , un client servi par une vendeuse en magasin revient en caisse pour payer son article et on passe devant moi sans aucuns scrupules. Je précise alors à la vendeuse que j'étais en caisse en train d'attendre et que je suis enceinte et donc si il était possible de récupérer ma commande afin d'éviter une trop grande attente . La vendeuse m'a clairement répondu que : - le client est arrivé avant vous et je le servais dans les rayons du magasin . J'ai alors répondu que c'était à elle d'avoir bonne conscience et par miracle une autre collègue a décider de s'occuper du client et enfin de répondre à ma demande . Dommage car je venais régulièrement dans votre magasin et privilègeais mes achats chez vous. Du bon sens Mesdames et Messieurs ! Si besoin de prouver , je peux vous envoyer en photos le ticket de caisse . À bon entendeur ."

"HONTEUX ! J'avais vu un bel article sur le site internet. Mes parents étant dans le coin et voyant sur le site qu'il est disponible dans ce magasin, ils s'y rendent et voient l'article mais le prix est 30€ plus cher et ils ne veulent pas appliquer le prix web, je le réserve alors sur internet au prix du site et valide le retrait en magasin (afin de bénéficier de la réduction). Ma commande a été annulée pour article non disponible alors que mes parents sont toujours sur place et le voient devant leurs yeux."

"Trop chers !"

"Je n'ai pas trouvé se que je cherchais magasin très bien"

"vendeuse agréable et poli, mais magasin extrêmement cher des prix Exorbitant, les mêmes jouets sont sur Amazon ou dans d’autres magasins à moitié prix comme la caisse enregistreuse Smoby, vendu chez King jouet à presque 40 € elle est sur Amazon. 18 €."