King Jouet

"J’ai participé à un quiz Harry Potter au magasin King Jouet d’aeroville et j’ai adoré l’expérience ! L’accueil était très chaleureux, un grand merci au vendeur Rayan qui a animé le quiz avec beaucoup d’énergie et de bonne humeur. Le directeur est également très sympathique. C’était un super moment de partage et de rigolade entre amis. Merci pour votre accueil, et à refaire avec grand plaisir !"

"Toujours tout ça passe très bien"

"Plus jamais de ma vie j'y remettrai les pieds, 200 € d'achat même un sac en carton ils avaient pas !!!! et en plus on me dit d'aller emballer mes achats toute seul Comme si c'était mon travail..... altercation avec un vendeur et le directeur J'ai cru halluciner je devais faire leur travail à leur place et en plus j'ai été regarder comme si j'étais un animal quand j'étais entrain de la faire . Et il a fini par me dire vous vous ,prenez pour une star mademoiselle ... d'ailleurs merci d'aller te brosser les dents au lieux de gazer la clientèles . À fuir plus jamais ! 😒"

"J’ai été de passage aujourd’hui dans le magasin altercation avec un monsieur qui était à la devanture, ce jour-ci. Mon amie qui a effectué un achat pour 200€ nous avons étais agresser par un vendeurs à qui on avait rien demander et par la suite ni sac en carton pour offrir les achats . On nous dit d’aller faire les emballage nous même et quand on les fait on a étais dévisager et ils voyaient que l’on galère à emballer les cadeaux personne n’est venue nous aider ou même ne proposer de l’aide cela est complètement absurde et aberrant"

"Magasin et personnel agréable avec beaucoup de choix."

"Soyez vigilants lors de votre passage en caisse !!! J’ai visité ce magasin ce jour (11/05, 17:03, ticket 010177756) pour acheter des figurines Schleich en promo. La caissière, 21-Sanata, m’a facturé un jouet que je n’ai même pas acheté (HW VEH RACERV LICENCE à 10,99€). Je ne m’en suis aperçue qu’en rentrant chez moi. Lors du passage en caisse, il n’existe aucun écran pour vérifier ce qui est scanné par la caissière. Je vous recommande de vérifier votre ticket dans le magasin. Je suis furieuse et je me sens flouée. La prochaine fois, je privilégierais les achats sur Amazon. Au moins, aucun risque de mauvaises surprises. 😡"

"Service client déplorable !! On ne s’occupe pas de vous et on vous laisse dans votre galère…. Je n’arrivais pas à emballer mes cadeaux, les employés ne m’ont porté aucune assistance tout en me regardant faire…"

"Il y a du choix, magasins spacieux, bon concept mêlé a Orchestra, personnel aimable !! On y reviendra"

"Belle promesse au téléphone mais pas de stock en arrivant sur place alors qu’on me confirme que oui 25min avant…. Une honte le personnel dommage car le magasin est très sympa !"

"Objet : Réclamation suite à une altercation avec un vendeur Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire en tant que cliente fidèle de votre enseigne afin de vous faire part de mon profond mécontentement suite à un incident survenu lors de ma dernière visite ce mardi 25 février à 15h30 à l’entrée de votre magasin. Lors de mon passage, votre vendeur s’est permis d’interpeller mon fils de 9 ans en lui demandant de retirer sa capuche, sous prétexte que cela était irrespectueux. Son ton et son attitude ont été particulièrement désagréables, ce qui m’a mise extrêmement mal à l’aise. En tant que mère de trois enfants, j’ai trouvé son comportement inapproprié et déplacé. Cette expérience m’a fortement heurtée, au point que je ne souhaite plus fréquenter votre magasin ni y effectuer le moindre achat à l’avenir. J’estime qu’un minimum de respect et de bienveillance est attendu de la part de votre personnel, ce qui n’a pas été le cas ici. J’espère que vous prendrez en compte ma réclamation et que des mesures seront mises en place afin d’éviter que d’autres clients ne vivent une situation similaire. Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées."