King Jouet

"Nous sommes venus il a peu chez King Jouet avec mon mari et notre fils de 3 ans. En plein apprentissage de la propreté, il a eu très envie d’aller aux toilettes. Nous avons demandé à une vendeuse, qui a été très aimable et compréhensive, mais sa collègue (ou responsable) nous a refusé l’accès car les toilettes sont « strictement réservées aux employés ». Je peux comprendre cette règle pour des adultes, mais refuser à un enfant en bas âge qui apprend la propreté me paraît vraiment excessif et peu adapté. C’est regrettable de constater si peu de souplesse et d’humanité dans une telle situation. Nous ne sommes pas près de revenir."

"Nous avons acheté une montre Stitch qui est censée être solide pour les enfants. En sortant, nous avons remarqué qu'elle était abîmée. Nous sommes retournés, on nous a dit d'aller voir en rayon, mais elle était toute abîmée et laissée en vente malgré leur défaut apparent. Nous avons demandé un remboursement et on a eu un avoir par le vendeur Quentin, qui nous a refusé un remboursement en nous expliquant qu'il ne rembourse pas. Nous avons été voir sur internet et constaté qu'en tant que consommateur, nous avions le droit de demander un remboursement. Nous sommes donc retournés demander un remboursement, de nouveau refusé, et en expliquant que c'était notre droit de consommateurs, il est allé voir sa responsable qui nous a remboursés tout de suite. Nous n'avons jamais eu ce genre de problème dans le King Jouet de Brest, cette expérience m'a convaincu de ne plus revenir ici déçu du forcing du vendeur."

"Un magasin avec un grand choix de produits. Le personnel est agréable et disponible, merci à Anaïs en particulier. 😊"

"Même souci que Mme Caille, se retrancher derrière la politique du fournisseur est un peu facile. Comme elle je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin."

"J'ai acheté le tableau tubes Smoby, pas moyen de le monter: il manquait les vis, les pieds, les craies, stylo....j'appelle King jouets, ils n'ont rien voulu entendre ! Ils ne voulaient pas me rembourser, ni m'aider, bref à part me dire de joindre directement Smoby ! Je suis dégoûtée ! Normalement quand le produit acheté n'est pas conforme, on vous aide et on vous rembourse ! Là, rien ! Je n'y retournerais plus même pas pour mes autres petits enfants ! C'est de l'arnaque !"

"Très bon accueil et on peut y trouver des maquette gundam sans avoir à aller sur Paris ou Nantes."

"Magasin très bien achalandé, accueil agréable je recommande ce magasin de jouets"

"Super vendeurs très sympathiques souriants et qui vous aide dans vos recherches"

"Appel téléphonique ce jour pour une réservation d’un article. C’était le dernier article en rayon. Le vendeur me confirme qu’il le met de côté, qu’il nous le réserve et que nous pouvons venir le retirer. Je lui précise bien que nous sommes en route et que nous arrivons d’ici quelques minutes. A notre arrivée, l’article a été vendu quelques minutes avant. King jouet Saint-Renan fait preuve d’un manque de professionnalisme. Je suis extrêmement déçu de ce manque de respect des engagements pris. Avec un trajet à nos frais pour rien. Honteux."

"Magasin toujours bien rangé et propre. Toujours un accueil chaleureux avec le sourire et disponible pour aider ou aiguiller. Le de stockage du moment est top. Dommage de l'avoir appris un peu trop tard et merci à l'équipe 👍👌"