King Jouet

"Un emballage de grande qualité, merci a l’équipe du samedi pour leur efficacité et leur sympathie!"

"Prix affiché en rayon 54,90 mais en caisse on m'annonce 10€ plus cher. Je signale que ce n'est pas le prix affiché. A priori une erreur d'étiquetage de leur part donc, mais refus de vendre au prix indiqué en rayon alors que légalement ils ont l'obligation de vendre au prix affiché. Très déçu de leur réaction, alors que même si on sait qu'on payera 15 à 30% plus cher on fait quand-même l'effort de faire marcher les commerces locaux. Faut pas s'étonner après si les gens achètent sur internet..."

"une étoile , on les déranges il est dure de leurs décrocher un sourire même quand on laisse un tips. un moment gênant quand on demande un renseignement à la caisse et même sur les réseaux sociaux à l’écrit il trouve le moyen d’être désagréable à la limite de la provocation , je vais essayer de trouver mes cartes Pokémon ailleurs puisqu’ils ont l’air de les garder pour eux même ou leurs entourages 🤷🏻‍♂️"

"Malheureusement mécontent de ce magasin. Ma femme téléphone pour avoir un item ETB evolution prismatique hier pour notre fille qui collectionne les cartes et pas comme tout ses abruti de scalpeur font ça pour les revendre! Bref, elle téléphone on lui répond que vous avez rien reçu, (évidement) et ce matin j’appelle à 10h05 savoir si vous en avez au moins un pour le mettre de coter, vous me dites qu’il y en a plus donc vous en aviez eu finalement.. et oui parce que je travail et ma fille est à l’école donc comme je ne suis pas au chômage ou rsa comme les abruti qui vienne camper devant vos magasin pour les revendres ensuite.. une fois de plus je me retrouve à dire à ma fille qu’elle en aura toujours pas comme la première sortie du 27/01 Vendez vos cartes seulement aux parents avec enfants !!!! Réfléchissez 2 minutes.. vous faites profiter les scalpeurs ! Vous allez vous prendre encore des sales avis !"

"Sortie de la série pokemon 8.5 évolution prismatique le 17 janvier . 1er client 1h avant l ouverture du magasin . Et comme par hazard quand j arrive à la caisse 1 item par personne ( coffret poster , tripack ) mais comme par hazard pas de coffret classeur soit disant ils ne les avaient pas reçu. ( alors que toute la France oui ) breff ils garde les beau item (rare ) pour eux . Ma main a coupé que le 7 février il n y aura pas d etb 8.5 comme par hazard"

"Très déçue de mon expérience chez King Jouet J’ai acheté une console éducative de la Pat’ Patrouille pour mon fils le 12 décembre en magasin à Bellegarde, avec l’aide d’une vendeuse via une commande sur borne. Numéro de commande : 27380477, montant : 49,99 €. On m’a informée que je devais recevoir le produit directement au magasin. Cependant, le 14 décembre, j’ai reçu un mail indiquant que ma commande avait été annulée par la centrale. J’ai contacté le magasin, qui m’a assuré que je recevrais un chèque de remboursement. Depuis, rien ! Nous sommes le 5 janvier, et je n’ai toujours pas été remboursée. J’ai tenté de joindre la centrale plusieurs fois, sans succès. J’ai également envoyé un mail, resté sans réponse. Le magasin de Bellegarde m’a dit qu’il ne pouvait rien faire et que je devais attendre la centrale. C’est inadmissible : j’ai payé en magasin et je n’ai ni le produit ni mon remboursement. Une telle expérience est frustrante et décevante, surtout pour un cadeau de Noël. J’attends une résolution rapide !"

"Suite à notre visite cet après-midi dans votre enseigne, je souhaite vous faire part d’une situation qui nous a profondément choqués. Mon fils s’est approché d’un de vos employés pour demander un renseignement. Cependant, cet employé lui a répondu de manière à peine audible et, pire encore, avec un ton très désagréable. Nous trouvons cela totalement inacceptable, d’autant plus que c’est une enseigne destinée aux enfants. Un tel comportement envers un enfant est inadmissible et indigne du professionnalisme que l’on pourrait attendre de votre personnel. Nous espérons que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise."

"Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe du magasin King Jouet de Bellegarde pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Après une expérience décevante dans un autre magasin King Jouet à Epagny, où aucune solution n’a été trouvée pour m’aider à obtenir le cadeau de Noël tant désiré pour mon fils, l’équipe de Bellegarde a su rattraper la situation avec brio. Dès mon premier contact avec eux, ils se sont montrés compréhensifs, disponibles et accueillants. Ils m’ont invité à passer en magasin et ont tout mis en œuvre pour que je puisse acquérir le jouet. Je suis tellement reconnaissante pour leur bienveillance et leur efficacité. C’est rare de trouver un tel sens du service, et cela fait toute la différence. Je recommande donc vivement ce magasin pour leur excellent service client. Encore merci à toute l’équipe de Bellegarde."

"La devanture à été repeinte BRAVO! À savoir aussi que lorsque qu'on pousse la porte le magasin paraît plus grand! Je trouve toujours mon bonheur ici que j'ai une idée de départ ou non et ça c'est TOP! Bienveillance et professionnalisme des vendeurs ! Tout est réuni! Merci !"

"La façade du magasin a était repeint en couleur vert. Les prix dans l'application king jouet est pa les m'aime prix dans le magasin faites attention"