King Jouet

"Magasin propre et bien rangé. Caissières souriantes chaleureuses et serviables. En plus j’ai trouvé un jeu de société en rupture partout. Depuis des mois. Sauf à King Jouet :)"

"Je suis venue pour acheter un jouet pour l'anniversaire de mon fils. Avant d'y aller j'ai quand même regardé si le jouet était en stock le magasin affichait que oui. Sur place aucun jouet bien évidemment Vérifiez votre stock avant de faire déplacer les gens Pensez à appeler le magasin avant de vous déplacer Responsable pas aimable qui ne s'est même pas excusé Fidèle cliente je ne reviendrai plus"

"Belle expérience et surtout grâce à la vendeuse Ines."

"King jouet Jerblay, Super magasin avec un personnel souriant et agréable toujours de bons conseils :-)"

"Très beau magasin avec beaucoup de choix, directrice très sérieuse et honnête dans ses recommandations je recommande vivement encore merci !"

"Très bon accueil. Grand magasin. Petit + pour la vendeuse Ines qui prend son temps et pour conseiller et pour emballer soigneusement les cadeaux. Très douce et accueillante. Merci beaucoup :)"

"Super expérience et équipe aimable et accessible merci à eux pour le super service."

"Super accueil, personnel très gentil et agréable"

"Très bonne accueil , merci pour leur conseille"

"Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à une expérience d’achat très désagréable dans votre magasin. Le 22 juin, à l’occasion de l’anniversaire de mon fils, j’ai acheté un drone à 49,99 € (en espèces) et, pour éviter toute jalousie, une petite voiture Majorette ainsi qu’une figurine pour mon plus jeune enfant (13,99 € réglés par carte bancaire). Je n’ai pas demandé de ticket de caisse, confiant que tout était en ordre. Malheureusement, le jour de l’anniversaire, mon fils a reçu un doublon du même drone. J’ai donc contacté le magasin le 23 juin pour expliquer la situation en fournissant un maximum de détails (date, heure, caisse utilisée). Les vendeuses ont été compréhensives et m’ont assuré qu’un duplicata serait possible. Elles m’ont même conseillé de repasser le 24 juin, en présence de la responsable. Jusqu’ici, j’étais satisfait du service client. Mon fils, étant inscrit au centre de loisirs, n’a pu s’y rendre que le 25 juin avec sa mère. Malheureusement, l’accueil a été glacial et très limite. La responsable présente ce jour-là s’est montrée désagréable, fermée au dialogue, et s’est justifiée du manque de coopération par trop de passage en caisse — alors même que j’avais donné toutes les informations nécessaires à l’identification de l’achat. Après avoir retrouvé le ticket, elle s’est tout simplement éclipsée, disant ne pas avoir le temps, et a laissé ma femme et mon fils en caisse, seuls face à des vendeuses qui ne savaient pas comment procéder à l’échange. Client fidèle depuis 7 ans, j’ai toujours acheté les cadeaux d’anniversaire de mes enfants dans votre enseigne. J’avais même l’intention de créer un compte client suite à notre échange téléphonique du 24 juin. Mais après ce que ma famille vient de vivre, il n’en est plus question. Conclusion : Une expérience d’achat extrêmement décevante. Je vous recommande vivement de revoir la formation de vos managers, notamment en matière de service client et d’accompagnement après vente."