King Jouet

"C'est la première fois que je fais des achats à King jouet et je dois dire que mon expérience d'achat a été très agréable grâce à Émilie. Émilie a pris le temps de regarder si des jouets étaient disponibles en magasin. Malgré ma demande un peu longue elle a vraiment pris le temps de me renseigner et de m'aider. Je suis ensuite venu quelques jours après récupérer les jouets qu'elle m'avait mis de côté. Une conseillère de vente agréable ! Merci encore"

"C'est ma 2eme visite et tout est parfait, magasin bien tenu, beaucoup de choix. Et conseillé(ere)s très sympa ! Je reviendrais 😊"

"Vendeurs tes aimables et patients. Ils n’ont pas hésité à chercher longtemps dans la réserve ce qu’on était venus cherché"

"Personnel accueillant, commercial et très agréable. Super choix de jouets !"

"Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Les vendeuses manquent totalement de professionnalisme : aucune amabilité et surtout des remarques désobligeantes et discriminatoires entendues à l’égard des clients. C’est irrespectueux et inacceptable venant d’un commerce qui accueille du public. Et ça n’a pas l’air d’être la première fois au vu des commentaires qu’on peut lire. Heureusement il existe d’autres boutiques de jouets où le client est accueilli avec respect. Celle-ci est donc à éviter. À la direction : il serait temps de revoir le choix de votre personnel."

"Expérience exceptionnelle, Nous avons été accueillis par Émilie, Du conseil à la vente, un sans faute ! Très professionnelle et à l'écoute du client. Je reviendrai."

"Merci à Emilie pour ses conseils et son professionnalisme ! J’y reviendrais avec plaisir !"

"Une équipe géniale, toujours disponible et à l’écoute. C’est un vrai plaisir de venir en magasin, merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur !"

"J’ai commandé un coffret Dracaufeu EX chez King Jouet pour ma fille, et l’expérience a été déplorable. Tous les boosters à l’intérieur étaient soigneusement ouverts et il manquait deux cartes dans chaque booster. De plus, on pouvait clairement voir que le carton avait été recollé soigneusement pour dissimuler le vol. Quand j’ai contacté le service client du magasin, ils m’ont gentiment dit que c’était impossible et m’ont traitée, en gros, de menteuse. C’est inacceptable pour un produit censé être neuf et scellé, et le service client est tout aussi décevant. Je ne recommanderai plus jamais chez eux et je déconseille vivement ! En réponse à votre commentaire du 7 juin 2025 situé sous mon avis ci-dessus. Je tiens à préciser que je ne suis pas frustrée, mais profondément affligée. Affligée de constater que dans le cadre d’un retrait en magasin via Click & Collect, un coffret Pokémon censé être scellé puisse être remis au client alors qu’il a clairement été ouvert, vidé partiellement, puis recollé de manière soigneuse. Ce n’est pas une erreur de fabrication ni un souci de transport : c’est une altération manifeste du produit en aval de votre chaîne logistique, probablement en magasin. Le coffret n’était pas en libre accès en rayon, je l’ai récupéré directement au comptoir après avoir passé commande. C’est surtout triste pour les enfants, car ce genre de découverte gâche une attente joyeuse, et renvoie une image bien peu rassurante de votre enseigne. Je note enfin que vos réponses automatiques, qui évoquent des “contrôles à l’expédition”, ignorent complètement les éléments factuels que j’ai pris soin de vous transmettre à plusieurs reprises."

"Un immense merci au magasin King Jouet de Villiers sur Marne pour leur professionnalisme et leur accueil ! Je tiens à remercier tout particulièrement Émilie, une employée formidable, qui s’est démenée sans relâche pour trouver une solution à notre problème. Sa gentillesse, sa patience et sa détermination nous ont énormément aidés. Merci encore pour son investissement et son sourire ! Je souhaite également remercier la personne qui nous a conseillé sur les véhicules électriques pour enfants : très à l’écoute, sympathique et avec de très bons conseils. Bravo à toute l’équipe du King Jouet de Villiers sur Marne : vous avez su former des employés professionnels, chaleureux et vraiment dévoués. C’est un vrai plaisir de venir chez vous !"