King Jouet

"Une véritable arnaque, je déconseille fortement ! J’ai passé commande d’un jouet via la borne de commande en magasin King Jouet de Narbonne. Quelques jours plus tard, je reçois un mail m’annonçant que l’article est en rupture de stock et qu’il ne sera pas envoyé. On me demande alors de contacter le service client pour obtenir un remboursement. Au téléphone, on m’informe que le remboursement ne peut se faire que par lettre-chèque (oui, en 2025 !). J’accepte malgré tout, et j’attends… plus d’un mois, sans rien recevoir. Après plusieurs relances, je décide de me déplacer directement en magasin : on me répond simplement qu’ils ne peuvent rien faire. Cerise sur le gâteau : le jouet est toujours affiché comme disponible à l’achat sur leur site ! C’est un manque total de sérieux, un service client inexistant, et des pratiques douteuses. Je ne recommanderai plus jamais chez eux, et je déconseille vivement à quiconque de leur faire confiance."

"Équipe sympatique et arrangeante suite a un achat effectué en ligne l'article a été rappelé 3 mois après par le fournisseur suite a défaut. Le magasin plus proche de chez moi a refusé de prendre en charge malgré la volonté du service client et l'obligation de la chaine l'article ayant été envoyé par un magasin king jouet a 400km de chez moi impossible pour moi de le ramener au magasin expediteur. Le magasin de Narbonne a été compréhensif et arrageant ce qui a été aussi un plus pout eux car après m'avoir remboursé l'article rappelé par le fournisseur j'ai acheté un article plus cher chez eux."

"Pas du tout agréable on a l’impression d’être rien"

"Je suis venu le samedi 08 juin récupérer un coffret Pokémon, quoi de plus qu'agréable qu'un accueil avec un sourire et de l'attention. Je remercie le magasin de limiter à un seul exemplaire par client pour privilégier les collectionneurs. Je recommande !"

"Sur un même article 10e de plus qu'à carrefour inadmissible plus d'achat à King jouet pour ma part"

"Très souriant accueillant voilà toute la différence avec les plateformes en ligne et de vrai magasin merci beaucoup pour le sav du jouet de notre petit fils le hamster"

"Magnifique magasin et personnel au top ! L'équipe a pu nous accompagner sur le produit après achat pour nous aider. Vraiment super 👍🏻 je recommande"

"Un très bon accueil à chaque fois et de très bons conseils merci à l'équipe."

"Magasin très sympathique comme son personnel."

"Très bon choix et prix intéressants, promo en ce moment -50% sur certains produits"