King Jouet

"Personnel tres actif il savent parler au autres"

"Le personnel est sympathique et prêt à rendre service. J’ai eu besoin d’emballer un cadeau d’anniversaire et un des employés s’est gentiment dévoué. Je recommande"

"Attention magasin qui fait ni retour ni remboursement ni échange malgré que c’est mentionné dans le ticket de caisse qu’il propose un avoir et malgré que les jouets ont été remis dans leur packaging sans défaut.Ils prétendent que l’emballage a été ouvert 😂mais bien sur qu’il va être ouvert!! Bravo vous perdez des clients gratuitement! Vive Amazon ✌🏾qui fait des retours sans discuter et au revoir à ce type de magasin qui ne respecte pas leurs clients"

"À l'entrée du magasin on nous annonce une promo, au passage en caisse, pas de promo, des explications bidon et un responsable qui nous tourne le dos sans explications cohérentes car il est apparemment trop occupé."

"Beaucoup de choix mais pas de carte pokemon en ce moment"

"Magasin de jouets à fuir absolument ! Refus d’échanger un jouet défectueux, une responsable irrespectueuse qui nous a traitées de menteuses, humiliées, et laissées poireauter sans aucune considération. Service client inexistant, c’est une honte ! Ne perdez pas votre temps ni votre argent dans cet endroit."

"Service client 0. Lors de notre passage en caisse, la caissière blonde avec une frange s'est permise de soulever la couverture de mon bébé dans son cosy, sous prétexte de vérifier que nous n'avions rien volé. Une honte ! Alors que la priorité devrait être la fidélisation du client, cela n'a absolument pas été le cas. Aucune seconde prise pour me demander si je souhaitais la carte fidélité. Pas de merci, pas d'au revoir, pas de réponse à notre « au revoir, bonne journée ». Elle nous a interrompus pour parler à sa collègue. Kingjouet, formez vos agents, s'il vous plaît. Je me suis contenue de rester courtoise par éducation. Dommage, je suis une grande consommatrice lorsque les enseignes respectent le service client, ne pas se fier aux apparences. Je dépenserai mon argent auprès d'autres enseignes plus respectueuses."

"J'ai effectué des achats en date du 23/11/2024 dans votre magasin. J'ai été orienté et conseiller par un sympathique vendeur qui a ensuite déposé mes articles à la caisse de l'accueil. Arrivé à la caisse j'ai dû demander s'il était possible de bénéficier du bon réduction que j'ai obtenu grâce à mes achats antérieurs et du programme de fidélité ce qui ne m'a pas été proposé. J'ai donc payé (règlement en carte bleue) et là pas de sac. Sac qui ne m'a pas été proposé avant le paiement. Je demande donc un sac et là on m'indique que Celui-là est payant. Ok pas de soucis pour un sac payant, mais il aurait fallu me le dire avant ne disposant pas de liquide sur moi. C'est le client derrière moi, qui m'a gentiment payé le sac. J'ai trouvé la situation très gênante. Aujourd'hui je suis allé faire d'autres achats dans un autre King jouet, j'ai eu le droit à un sac sans même le demander et du coup après avoir payé mes achats par curiosité je demande si le sac est payant. On m'indique que non et pour avoir effectué de nombreux achats dans le réseau de magasin c'est ce qui me semblait. Il se peut qu'après cette désagréable expérience je ne fasse plus mes achats auprès de vos magasins."

"J'ai été retirer une commande internet et en ai profité pour reprendre un petit +. Le magasin est grand avec pas mal de choix, bien tenu et mention spéciale à Amandine, qui nous a reçu moi et mon petit garçon, qui a été efficace, adorable et souriante !"

"Très mauvaise expérience. Le responsable n'as même pas voulu faire un échange pour le jouet que mon fils n'arrivait pas à construire pour enfant de 4 ans je precise Même lui a eu du mal a le faire. Pas étonnant que plus personne aille dans les magasins avec ce type de personnel. Vive Amazon avec sav au top et même carrefour font mieux que vous"