King Jouet Gaillac

"Acceuil au top, l’équipe est à l’écoute et d’une grande aide. Je recommande"

"Résidant en Martinique, j'ai acheté sur le site internet des jouets. Et surprise impossible de payer en ligne... du coup, les parents de l'enfant à qui le cadeau est destiné doivent payer en magasin (et perso je dois faire une autre manip : je dois faire un virement aux parents... en 2025 c'est irréel). De surcroît le prix indiqué n'est pas celui qu'il faut au final payer. Il faut rajouter un complément car les prix en magasin sont beaucoup plus cher que ceux sur le net. Je trouve la pratique commerciale complétement décalée."

"Passez votre route ! 2ème fois que j'achète un produit défectueux (reconnus par le magasin comme défectueux), le 1er échangé mais défectueux également (j'ai fini par le garder) et cette fois-ci ils n'ont même pas voulu procéder à un remboursement !! L'échange n'étant pas possible car ils ne vendaient plus le jouet. Obligé d'accepter un avoir dont je ne veux pas. Une gestion médiocre. Vous ne serez pas du tout considéré s'il y avait le moindre problème. Quelques km de plus et vous serez peut être mieux reçu en cas de problème à Albi ! Je ne recommande pas ce magasin"

"Déçue. Je commande un vélo sur le site à aller chercher en magasin. J ‘appelle l’enseigne qui me confirme l’avoir en stock et que si je veux bénéficier de la promotion je dois l’acheter sur internet mais que c’est un model de présentation sans carton. Je passe la commande puis on m’appelle pour me dire qu’ils ne peuvent pas me le vendre à ce prix sois disant car ils sont indépendants et qu’ils ne trouvent pas la référence alors qu’il est au magasin. Je comprends pas pourquoi le catalogue du site n’est pas respecté et pourquoi proposer un service de retrait qui ne peut être rendu. On me dit que la directrice est en déplacement 1 semaine et qu’ils peuvent rien faire à part attendre sa réponse et que le prix du vélo qui sera plus élevé dans tous les cas que sur le site.. c’est pas normal. Puis à ma grande surprise ils suppriment la commande sans même me le dire. Je me retrouve sans rien pour l’anniversaire de ma fille. Faut pas s'étonner que les gens se tournent vers le e-commerce. Ce que je vais faire. Ps: Le directeur pourrait répondre a ses employés et leur dire de rappeler les clients une fois les directives données car rappeler sans savoir quoi dire et quoi faire c’est pas cool pour elle et pour nous. Je ne recommande pas."

"Personnel très très sympathique"

"Bonjour, je viens de sortir du King jouet caissière très sympa souriante. Merci trop gentil bien accueilli."

"Super accueil merci"

"Nous y allons souvent, toujours très bien accueillis, juste une fois j'ai acheté un très gros dinosaure plus de 100 euros il était cassé mais je n'ai pas fait de réclamation car c'est difficile à prouver et je voulais pas faire d histoire car ils sont toujours très sympathiques quand nous y allons. Et ce fut la seule fois depuis des années de fidélité."

"JE SUIS OBLIGER DE RENOUVELER MON AVIS DE L ANNÉE DERNIÈRE CAR UNE EQUIPE AU TOP UN PERSONNEL COMPÉTENT QUI ME TROUVE TOUS SE DONT J AI BESOIN POUR MA COLLECTION LEGO MON MAGASIN DE COEUR JE RECOMANDE A 200%"

"Le personnel est très agréable et très a l'écoute !!"