King Jouet - King'Okaz

"Très bon accueil, toujours disponible pour un conseil"

"Très satisfait ! Merci à Stéphane et toute l'équipe qui est toujours agréable 😉"

"2 passages en fin d'année : 1er passage : Le prix affiché n'est pas celui appliqué. On me dit que c'est un client qui a du échanger des étiquettes. La description du jouet était pourtant correct...12€ d'écart 😯 2eme passage : Je venais récupérer une réservation faite par Internet. Je précise en magasin que sur Internet, j'avais un bon de fidélité mais lors du changement du mode de paiement celui-ci a disparu et n'est plus visible sur mon compte. On me dit que je n'ai pas de bon de fidélité. S'en suit plusieurs échanges lunaires avec le service client sans aucune solution proposée (on parle d'un bon de 5€ et non d'un montant qui les ferait déposer le bilan...). La vérification est pourtant facile puisque mon compte fidélité venait de se remettre à 0 malgré mes achats de novembre donc... Fini de me prendre pour une imbécile par cette enseigne. Je trouverai facilement une autre enseigne qui se préoccupe davantage de fidéliser ses bons clients et qui assume son programme de fidélité. Il ne faut pas se plaindre après qu'on se tourne vers le e-commerce !"

"Je ne mets jamais de commentaires négatifs mais là... Jeu annoncé à 36 euros en rayon, 49 euros en caisse... Je m'en suis rendue compte après avoir payé, ayant plusieurs articles. On me justifie qu'il y a une différence entre le prix catalogue et leur prix (explication pas très claire), qu'ils vont juste changer l'étiquette. Aucun geste commercial proposé, juste une réflexion du type ah bah c'est dommage. Je ne reviendrai pas."

"Très bonne expérience !! Je recommande particulièrement le vendeur Stéphane pour sa gentillesse, sa bienveillance, sa disponibilité et ses conseils. Un très beau magasin qui fait rêver. J'adore y aller !! 😊 Juste peut-être changer la musique d'accueil du répondeur téléphonique car elle est entêtante et rend fou à force lol ! Sinon rien à redire. ☺"

"Injoignable depuis l’ouverture ce matin. C’est pénible car on a pas envie de se déplacer pour rien."

"Nicquel, je réserve un produit en Clic And Collect, c'est parfait la caissière à été le chercher en 1 minute, juste avec un nom et prénom, voilà que demander de mieux juste un très grand merci beaucoup, surtout un immense merci Au service emballage des cadeaux, j'étais assez surpris par leurs travail avec précision, j'ai même donné un Pourboire pour l'association des enfants qu'ils ont malheureusement pas de chance de fêter Noël en famille, merci encore d'ailleurs le cadeau est très bien emballé, un seule mot BRAVO ! , continuer comme ça l'équipe King jouet à Pacé, c'est Parfait, client très très satisfait, à très bientôt ! Bon courage pour la suite"

"Nous y avons été , de passage dans la zone commerciale. J'ai bien aimé le fait de pouvoir trouver autant de jouets d'occasion en vente, révisés, désinfectés, et à un prix moins élevé, évidemment. Il y a un rayon avec de vieux jouets j'entends par là une marque de petits jouets que j'ai connu à l'enfance (Kim play) avec les toupies ballons etc... Vois trouvez beaucoup de jouets différents. Le côté plaisant est aussi la grande table qui permet de tester des jeux sur place , le parcours de bille avec les pistons est très amusant !"

"Bonjour Je prends un article parmi 3 disponibles modèles identiques en rayon. Une seule étiquette de prix sous ces 3 articles qui semble correspondre ( même marque et nom de jouet) et qui annonce 30% de remise pour cause fin de série soit environ 7€ de remise pour un prix initial à 26€. En caisse, pas de remise. J'annonce qu'une remise est annoncée et après constat avec la vendeuse en rayon, elle m'indique que ce sont les clients qui ont mal rangé (3 articles, cela fais beaucoup pour un client non attentionné). Étant dubitatif, je demande où est l'étiquette de l'article que j'ai pris et qui serait mal rangé, elle m'annonce que l'étiquette est absente. Je conteste donc le prix, on m'indique que le prix est celui annoncé en caisse. Je demande à ce que l'on appelle un responsable et on m'indique que le responsable n'est pas là. Pratique commerciale douteuse et commerce qui n'assume pas ses erreurs d'affichage de prix ( on parle de 7 €). Je suis déçu et je suis disponible afin d'échanger avec un responsable si par chance présent. Cordialement"

"Ai acheté 1 voiture radio commandée qui a présenté de suite un défaut. Je l'ai rapporté et on me l'a échangé sans problème. Pas de bol, en reprenant le même jouet, j'ai rencontré à nouveau un problème. Là encore, on me l'a repris sans aucun problème et j'ai porté mon choix sur une autre marque. Les employées ont été très gentilles et arrangeantes. Je suis très satisfait de ce magasin"