King Jouet Laon

"En reculant ; j ai taper la benne en feraille qui se trouve devant leurs magasin pour mettre les cartons qui étais mal placer ; on demande a qui elle appartient décidément on nous répond c est pas a nous . Juste pour ne pas avoir de problème par la suite mais sa va pas se passer comme ça même pas le gérant serais sortie pour voir les degat j' ai dû repayer l aile arrière ."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin. Vente refusée sans justification valable : on m’a accusé à tort d’être lié à un autre client ayant déjà acheté un produit Pokémon, alors que je ne le connais même pas. Inadmissible 😡"

"Bizarrement, depuis la hype autour des Pokémon, les commentaires négatifs affluent. Ils viennent probablement du même groupe d'amis qui essaye de saboter l'image du magasin, et je suis assez surpris par ces remarques. Comme dans TOUS les MAGASINS DISTRIBUTEURS DE TCG, les stocks ne sont malheureusement pas illimités. Je suis allé à la sortie chez King Jouet à Cormontreuil : rien. Au King Jouet Orchestra de Reims : rien non plus ! Mais ici, à LAON, OUI ! Donc, comme quoi, selon les personnes, l'expérience peut être très différente. En ce qui me concerne, je suis encore passé dans la matinée, et il y avait au moins 50 coffrets Dracaufeu EX en rayon. Je ne comprends donc pas les gens qui disent qu’il n’y a rien… Je trouve également le personnel sympathique. Pour ma part, je n’ai jamais eu de souci. La vérité, c’est que beaucoup de gens sont frustrés et se déchargent dans les avis. Ce n’est pas cool, car le problème que rencontre ce magasin, tout le monde le rencontre malheureusement ! La preuve c'est que meme la boutique independante qui vend des cartes dans la ville reserve pour les clients fideles, et n'a malheureusement elle aussi pas de stock sur EV 8.5."

"5* pour moi ! Je trouve le personnel très sympathique et très bien organisé. J'étais là pour la sortie pokemon de Vendredi et je suis très content que les coffrets soit limité parce que comme j'ai pu voir : Certains font scandale alors qu'ils viennent avec leur compagne, frère, cousin, grand mère et certainement un jour avec leurs arrière cousin par alliance pour prendre des coffrets supplémentaires devant tous les autres. Alors merci aux vendeurs de reguler un minimum sans ça je n'aurais rien eu alors que j'ai fais la queue comme tous le monde."

"Refus de vente injustifié malgré une attente de plus d’une heure avant l’ouverture du magasin (j’ai été refusée à l’achat d’un article sous prétexte que mon ami en avait déjà acheté un juste avant moi pour lui. Pourtant, nous sommes deux personnes différentes.) D’autres clients ont pu acheter le même produit dans des conditions identiques voire moins légitimes. Gestion désorganisée, explications incohérentes, absence totale de transparence. Une expérience inacceptable pour une enseigne de cette taille."

"Avis très décevant concernant King Jouet. Hier, c’était la sortie des coffrets “Eau Florissante” et “Prismatique” dans votre enseigne. Une amie et moi nous sommes rendues en magasin dans l’espoir de chacune obtenir un coffret. À la caisse, j’ai pu acheter le mien, mais mon amie s’est vue refuser l’achat sous prétexte que nous étions ensemble, alors que la vente était limitée à une par personne — et non par foyer, comme cela a été affirmé ensuite. Aucun affichage ou information claire ne précisait cette règle. Nous avons tenté de nous justifier en présentant nos cartes d’identité pour prouver que nous ne vivions pas ensemble, mais cela a été refusé de manière catégorique. Ce qui rend la situation encore plus injuste, c’est que la personne devant nous était accompagnée de sa mère, et elles ont, elles, pu repartir avec deux coffrets. Donc King Jouet applique-t-il ses règles “à la tête du client” ? Ce sentiment d’injustice est très désagréable. Par ailleurs, concernant les coffrets “Prismatique”, nous ne les avons jamais vus en rayon. Y a-t-il vraiment un stock réservé uniquement à certains clients “fidèles” ? Existe-t-il une liste de clients VIP non communiquée ? Je possède moi-même une carte de fidélité : comment savoir si je suis considérée comme cliente VIP ? Enfin, je tiens à souligner l’attitude très désagréable du personnel, qui n’a fait qu’aggraver notre expérience. Très déçue par ce magasin. Je recommande plutôt de se tourner vers des grandes surfaces où l’accueil est plus juste et transparent."

"Je ne recommande pas du tout ce magasin ! j'y vais régulièrement et le personnel n'est pas du tout agréable, vous parle comme des chiens et ne sont pas du tout poli, parfois pas un bonjour ni au revoir.. Ça fait plusieurs fois aussi que je demande des produits qui sont disponible, visible dans le magasin ! On me réponds qu'ils ne me vendront pas l'article car ils gardent pour leurs autres clients.. une personne est même venue pour du pokemon et on l'a envoyé boulée, et on lui a également refusé la vente d'un article. La vente se fait elle a la tête du client ?? J'irai acheter les cadeaux de mes enfants ailleurs. Et au vu des autres commentaires, ce n'est pas la première fois que des problèmes arrivent dans ce magasin."

"Je ne recommande pas du tout ce magasin de jouets à Laon. Le personnel est désagréable, hautain, et peu accueillant. De plus, certaines pratiques sont discutables : ils réservent à l’avance des produits très recherchés, comme les cartes Pokémon, à leurs soi-disant « meilleurs clients ». Or, King Jouet ne propose aucun programme de fidélité permettant d’identifier officiellement un « meilleur client ». Cela laisse penser que les préférences se font au cas par cas, ce que je trouve injuste et peu professionnel. Une expérience décevante, je déconseille vivement ce magasin."

"Malheureusement le seul magasin de jouet de la ville... c'est dommage. Pas foufou niveau référence disponible... et ce n'est même pas la peine de parler de cartes Pokémon, ils ne savent pas ce que c'est soit disant ou alors ils nous prennent pour des cons ! A éviter"

"Magasin super, pleins de choix. C’est le seul magasin de jouet de cette ville. Le directeur et les conseillers de vente sont au top, très souriants, rigolent avec moi même ce qui propage une bonne humeur dans le magasin. Ils reçoivent régulièrement donc c’est sympa d’y passé pour voir les nouveautés qu’ils ont reçu !"