King Jouet Reims

"Je Recommande fortement personnelles au top, souriant, disponible, très bonne expérience"

"Correct dans l'ensemble"

"Très bon accueil. Magasin très bien rangé !"

"Je recommande le personnel du magasin en particulier Marevick ! J’ai eu la chance de l’avoir en caisse le samedi 08/03/25 il a été vraiment très aimable et très souriant. Il a même fait sourire mon fils ;) Restez comme vous êtes jeune homme, ce sont des personnes comme vous dont on a besoin dans le commerce ! Vous êtes au TOP !"

"Je tiens à remercier la responsable sur place, car après avoir eu une très mauvaise expérience chez king jouet Orchestra( magasin qui se trouve à quelle que mètres de celui-ci ) qui pratique du vol sur les prix en magasin pas rapport aux site internet et comportement désagréable !! La responsable c est aligné au prix qui se trouvé sur le site, ainsi en tant que consommateur je n est pas était induit en erreur ou trompé. Je remercie tte l équipe pour leurs professionnalisme, leurs comportement agréable, souriant, très poli et serviable aux clients. J ai pus effectué tt mes achats pour l anniversaire de ma fille sereinement. Merci!"

"Très bon service Personnellement très gentil et serviable Et Boutique très jolie J'adore"

"C’est une honte après 1h de route pour venir chercher un cadeau de noël puisque indiqué ouvert en arrivant devant absolument fermer je ne recommande pas du tout ce magasin !"

"La pire experience retail que j'ai vu de ma vie!!!!Service client magasin déplorable...Où se trouve ma commande? Nous avons profité du black friday avec mon mari pour un cadeau d'anniversaire le 7 décembre. Les deux commandes furent passées avec livraison prévue le 3/12 et 4/12. N'ayant toujours rien reçu le 04/12, mon mari se rend sur place afin de savoir si l'équipe magasin avait un visu sur les commandes passées. Il a attendu 30 minutes pour que la responsable (seule personne à pouvoir en savoir davantage sur le suivi de commande) lui dise que la commande n'était pas arrivée et que cela ne servait à rien de venir en magasin mais qu'il devait attendre le message de réception en magasin. Les jours ont passés mais toujours pas de message. Nous avons donc passé la date anniversaire sans le cadeau initial. J'appelle ce jour le service client (date agréable) au téléphone qui m'indique que les commandes sont bien arrivées (visuel de la signature du magasin ) mais que l'équipe magasin King jouet Cormontreuil n'a pas réceptionné le colis et que je peux me rendre sur place. Je me rends sur place et à nouveau un accueil polaire de la part de la personne à l'accueil. Je lui explique que la commande est bien arrivée et que je viens suite à mon appel auprès du services clients. Elle me dit n'avoir rien, j'insiste et la personne se décide finalement à aller voir aux niveaux des colis. Surprise, la première commande est bien arrivée et disponible ! Aucune excuse de sa part pour l'erreur qui s'est produite. J'enchaîne avec la deuxième commande et mon interlocutrice est toujours aussi désagréable et nonchalante me dit que la deuxième commande n'est pas arrivée. Je lui demande si elle a une idée de la date ( une semaine de retard ) et me dit que le services client vient de fermer. Aucune excuse, courtoisie ou attitude commerçante. Je voulais faire des autres achats mais vu le comportement INNACCEPTABLE ET NON PROFESSIONNEL de mon interlocutrice, j'ai reposé mes achats. Qu'en est-il de la politique client de cette enseigne? Quel geste comptez-vous avoir car même des excuses semblent être hors de portée ??? J'attends un retour de votre part qui je pense est plus que légitime"

"Franchement, niveau organisation... black friday et le mettre qu une seule vendeuse ..."

"J’ai rencontrer un soucis avec la voiture électrique de mon fils.. je me suis rendu a King jouet et je suis tomber sur la responsable qui a fais son possible pour trouver une solution. J’ai attendu trois jours avant d’avoir une réponse positive comme quoi qu’on m’échanger la voiture contre une nouvelle sur une base du prix que je l’avais payer. Je suis très satisfait. Merci à la responsable qui a su être compréhensive et qui m’a trouver une solution rapidement. À bientôt."