Smyths Toys Arques

"Super acceuil, Jessy est très acceuillante et a de bons conseils."

"Je recommande pas du tout le service livraison à domicile !! 5 euros pour attendre plus de 4 jours alors que c’est notifié 2 jours ! A fuir une fois pas deux !!"

"Une déception total !! Je fais plus de 20 min de route pour me rendre dans ce magasin !!! Après un manque de bonjour de quelques employés arrivé en caisse , je ne savais pas si la dame était une hôtesse de caisse car pas de teeshirt du magasin … pas de badge Ma mésaventure continue .. prix affiché en 49€ 99 et payé 59€99 donc un jeune homme va vérifier et dis . « la cliente a raison le prix est affiché à 49€99 , voici l’étiquette » mais au moment d’appeler un responsable pour l’erreur de prix .. il me dis  «  l’emballage a changé, c’est le modèle d’expo  » .. ect mais ce n’est pas indiqué.. je lui en fais part Donc je demande à voir le directeur … et pareil aucun geste commercial et surtout aucun remboursement de différence.. J’ai demandé à voir les conditions générales mais il ne les avais pas ….. bien évidemment j’ai des preuves et photos à l’appui….."

"✨ Félicitations ! ✨ Votre magasin est un véritable modèle d’organisation et de propreté. Chaque détail est pensé, chaque espace est optimisé, et cela crée une atmosphère agréable et accueillante pour vos clients. Le personnel est très agréable souriant et à l'écoute, même le directeur a de l'humour même si il chipote un peu 🤣🤣 👍😉 Bravo à toute l'équipe Un client très content"

"Très beau choix de Lego à des prix très attractifs, personnel agréable et disponible, merci à Charline pour sa gentillesse et son sourire."

"Déçue. Achat d'une peluche la veille pour un cadeau, on a voulu la ramener au magasin car le cadeau ne convené pas à la personne. Pour finir on nous dit que le magasin ne reprend pas les peluches pour une question d'hygiène alors que les peluches sont laissées dans les rayons, tous les clients peuvent les toucher. Si ça serait vraiment une question d'hygiène, alors les peluches seraient emballées."

"Je suis très satisfaite de mon expérience au sein de ce magasin, en effet je suis arrivée sans avoir d’idée très précise de ce que je cherchais. Philippine a su parfaitement me conseiller afin de trouver ce qui pouvait me plaire. Je recommande vivement !"

"Toujours bien accueillie, des vendeurs conseils compétents, un accueil en caisse chaleureux et un magasin très bien rangé ! Il faut aussi savoir dire quand c’est bien 😊"

"Un accueil agréable et joyeux de la part de Philippine, je repasserai avec plaisir pour acheter une peluche de Stella la prochaine fois !"

"Je suis passé(e) dans votre magasin cet après-midi, le 25 juillet 2025, et j’ai été surpris(e) par l’attitude de l’hôtesse d’accueil en poste. Celle-ci avait un comportement plutôt agressif envers les clients.. Il serait préférable de savoir présenter des excuses pour une erreur commise, plutôt que d’accuser la clientèle qui, je cite sont les 3ème aujourd'hui qui l’empêche de travailler». Il serait judicieux de rappeler que, sans clientèle, elle n’aurait pas d’emploi dans le commerce et que le respect dans la façon de s'adresser aux autres est une valeure humaine de base. J’espère que cette situation pourra être améliorée à l’avenir et qu’elle saura prendre exemple sur ses collègues qui, eux, étaient courtois."