Smyths Toys Bron

"Nous venons depuis des années à smyth toy et nous vous effectuons beaucoup d’achat sur l’année. Aujourd’hui j’avais un soucis avec ma tonies et la vendeuse Alexandra me l’a échangé sans souci de plus elle a été très accueillante donc Nous reviendrons pour nos emplettes de Noël et bien plus encore. Je recommande +++"

"Une honte on achète pour plus de 100€ de jouets, ce jour il offrais des petite pochette surprise bah la caissière a voulu garder pour sa petites fille une pochette cadeau au lieu de donner à ma fille. Bah bravo le service au client."

"Quand vous faites des cadeaux gratuits par pitié informé d'abord par mail vos clients puis ensuite le reste. Jai dépensé 100 euros pour ne rien avoir la caissière ma dit je garde pour ma fille .j'ai demander si il ne restait pas un de cadeaux elle m'a dit non....enfin bref ...sa se dégrade la qualité d'accueil et de service.."

"Bonjour Aujourd’hui, j’ai visité votre magasin et j’ai acheté des jouets pour ma fille pour une valeur d’environ 70 €, à l’occasion de son anniversaire. Au moment de passer en caisse, j’ai remarqué que vous distribuiez le catalogue accompagné d’un petit sachet surprise pour les enfants. Pourtant, on m’a remis uniquement le catalogue, sans le sac. Lorsque j’ai demandé la raison, on m’a répondu que je n’étais pas accompagnée de mon enfant. Je tiens à préciser que je n’ai demandé ce sac que pour y mettre le catalogue, et non pour y mettre d’autres jeux . À mon avis, il n’est pas logique de conditionner cela à la présence de l’enfant, puisque l’achat de jouets en est déjà la preuve. La valeur de mes achats est largement supérieure à celle d’un sac (moins d’un euro), et il aurait été plus professionnel de le proposer. D’ailleurs, si je n’avais pas déjà réglé mes achats à l’avance, j’aurais probablement choisi d’aller dans un autre magasin où l’on peut trouver les mêmes produits avec un service plus flexible et plus attentif au client. J’espère que vous prendrez cette remarque en considération, car ce sont justement ces petits détails qui font toute la différence dans l’expérience du client."

"Excellent magasin de jouets avec un grand choix à des prix variés. Personel bienveillant et Très à l'écoute Merci"

"Je découvre. Bien mieux que n'importe quel site ou autre endroit, que ce soit pour le prix, l'énorme choix proposé ou la qualité puisque uniquement des vraies marques. J'ai passé 1 heure j'ai adoré. Il y a tout. Un monde féerique."

"Plus jamais, je remettrais les pieds dans ce magasin. Je suis rentré à l'instant avec ma fille dans ce magasin et le vendeur a osé accuser ma fille d avoir ouvert quelque chose alors que nous venions d entrer et qu elle etait colle a moi! C est bien la preumiere fois en 33ans de vie qu on m accuse de la sorte. Vous avez perdu une cliente fidele et je fairais passer le message a mon entourage. Honte a vous"

"Personnel très agréable et disponible. Je regrette qu aucun employé n ai pu me renseigner sur les jeux de société. 3 sont venus pour me renseigner. Idee: il serait peut être judicieux de leur faire une présentation des jeux afin qu ils puissent aider pour les ventes surtout à l approche de Noël dans qques mois. Je suis répartie bredouille et déçue."

"En terme de prix, cette enseigne est surtout largement plus intéressante qu'un JouéClub. Hâte d'y revenir pour Noël."

"Je voulais remercier Corentin et Marjolaine pour nous avoir aiguillé dans nos achats. Merci pour leur patience et leur professionnalisme."