Smyths Toys La Garde

"Bon conseil surtout pr une maman qui comprend rien au mangat agréable et eff8cace merci"

"Après un problème sur un produit et un mauvais service client, le manager du magasin a fait preuve d’une patience et d’une aide rarement vu ! Bien que le problème n’est pas été solutionné, le manager m’a permis de rendre le produit défectueux et de prendre un produit dans le magasin du même montant que le premier produit. Encore merci à lui ! J’étais déjà régulier de smyths toys et je vais continuer de l’être"

"Personnel très sympa et de bons conseils apportés, je recommande vivement !"

"Toujours très satisfait de ce magasin à la Garde et du personnel très sympa et toujours disponibles aussi bien en rayon qu'en caisse, un merci particulier à Franck et à la caissière tahitienne vraiment super (les autres aussi!). Je trouve toujours ce que je cherche, les prix sont dans les plus bas, une grande gamme de jouets et articles divers toujours dispo... Alors effectivement, à la vue de certains commentaires, les camions sont déchargés quand ils arrivent car d'après ce qu'on m'a dit, il n'y a plus de réserve donc sitôt déchargé sitôt mis en rayon, donc les vendeurs courent dans tous les sens pour remplir les rayons, ils n'ont pas le choix alors certaines personnes devraient faire preuve d'un peu plus de compréhension... Un magasin propre et bien tenu, perso je suis très satisfait et toujours ravi de retomber en enfance pendant le temps de ma visite..."

"Collectionneur de miniatures a la flamme rouge et jaune, je trouve ça de décevant que certains clients soient avantagés, quant a l'arrivage des nouveautés, ne laissant pas la moindre chance de trouver des nouveaux modèle pour les autres. Déçu.."

"Pour l’amabilité de la vendeuse blonde à 14h en caisse on repassera, madame a dû rater sa vocation, aucun bonjour, aucune politesse. Clairement l’impression de la déranger…"

"Hyper déçu… Je demande à un vendeur si le dinosaure fait du bruit comparé à l’autre qui est 20€ moins cher. Il me dit que oui. Cadeau pour mon fils. On rentre et c’est le même….. J’aurai pu économiser 20€ pour le même produit. J’ai juste payé la marque Jurassic Park…."

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Smyths Toys. J’ai acheté une voiture Mini Cooper pour enfant et, malgré l’avoir ramenée dans les délais avec une panne évidente, on m’a tout simplement refusé le remboursement. Le service client a été inefficace et méprisant, m’expliquant que la panne n’était pas reconnue par le fabricant et que je devais la rapporter dans la semaine suivant l’achat pour espérer un geste. C’est totalement scandaleux ! La loi sur la conformité des biens est claire, et pourtant Smyths refuse de prendre ses responsabilités. C’est inacceptable pour une grande enseigne comme celle-ci. Je déconseille fortement d’acheter chez eux : en cas de problème, vous serez seul face à un mur."

"Venue en famille, je n'ai pas cette chaîne dans mon département. Je cherche un jouet spécifique pour un de mes enfants, je suis dans le rayon a chercher , une employée me voit chercher, elle a plus passée son temps a souffler car mon autre enfant de 2 ans avait un tout petit peu bougé un carton J'ai dû chercher une employée pour m'aider dans ma recherche car la dame qui été dans le rayon ne même pas regardé quand je lui ai dis bonjour, excusez-moi, je cherche un jouet ,.... La caissière était aimable, elle m'a vu en galère avec mes 3 enfants et a ouvert sa caisse pour que je puisse passer"

"Magasin grand, beaucoup de choix, très bien tenu. Stationnement facile et personnel agréable. Ateliers et démonstrations de jeux pour satisfaire les petits. C’est une belle enseigne et une bonne équipe."