Smyths Toys Nantes Saint-Sébastien

"Perdu dans le rayon des akedos j'ai demandé un conseil. C'était top, j'ai eu mes réponses et mon fils a été ravi. Malheureusement, l'un des deux s'est cassé. J'ai été un peu embêté, puis au magasin j'ai expliqué la situation et le responsable m'a échangé l'article en deux minutes. Je vous remercie, mon fils est aux anges. Très bonne expérience. Mon prochain achat se fera dans ce magasin !! Merci"

"Le personnel du magasin est à l'écoute parcontre en caisse.j ai demandé pour que mon fils choisi les cartes pokemon la personne était en caisse avec une femme tout les deux là cinquantaine pas très aimable ni commerçant sachant que les pokemone sont mal placé et que les enfants ne peuvent pas y accéder en plus la dame était entrain de debiner un de ces collègues l autre personne lui a fais un signe que j etais en face et le pire c est que ma fille avait un agenda elle m à interpellé d une façon .elle n pas ni la délicatesse ni la politesse pour le faire et j avais l.impression qu on était suspect sachant on caisse c est la ou en montre l image de l enseigne . Pas du tout commerçant tout les deux . Dommage car le personnel.est jeune à l écoute."

"Personnel désagréable! Parle a son talkies walkie ne laisse même pas finir ma phrase!"

"J’appelle pour prévenir que le jouet que nous avons acheté à des piles qui suintent. Et que donc de l’acide était sur le papier cadeau de mon fils d’un an… cela ne fait ni chaud ni froid au vendeur qui ne prend pas la référence du jouet pour vérifier en rayon s’il y en a d’autres. Il propose un remboursement ok (avec ticket de caisse normal). Mais juste très inquiétant quand à la gestion des jouets dans le magasin."

"Niveau choix de jouet vraiment complet.surtout pour les minis brands."

"Très mal reçu ce matin lors de ma venue en magasin. Je dis Bonjour à la dame à la caisse (cheveux longs et roux) avant de poser une question sur des stocks de produits. Cette dernière ne m'ayant manifestement pas entendu la saluer, se permet de me donner une leçon de politesse devant tout le monde, affichant un sourire narquois et me contredisant lorsque je confirme lui avoir bien dit bonjour. Une personne très désagréable qui m'affiche en tant qu'impoli et menteur de surcroît. Relation client déplorable, aucune remise en question de la part de cette personne. Je me suis senti insulté dès mon arrivée alors que j'ai été poli comme à mon habitude. Travaillant moi-même dans la relation client, je n'ai jamais vu un tel comportement de la part d'un professionnel. La honte ! Je venais régulièrement faire des achats dans votre magasin de Saint-Sébastien-sur-Loire, ce sera la dernière fois ! Extrêmement déçu !"

"Je passe une commande sur internet, pour ensuite aller la récupérer en magasin, je vois chez QUE 2 jours pour aller la chercher.. Qu'elle est ce délais !?? Confirmation de commande samedi 12/07, j'appelle pour savoir si je peux aller ce mardi matin on me dit oui ça ne sera pas annulé, et je vois un mail ce matin disant que c'est annulé.. Du grand n'importe quoi !! Sachant que hier était jour férié.. J'habite à 30min du magasin, 2J pour aller récupérer une commande, délais beaucoup trop juste !!"

"Amatrice de cartes Pokémon, je recommande ce magasin. Les bourses d'échanges sont très bien organisés par le gérant et le nombre d'item par personne est toujours bien géré et respecté. Je recommande vivement ce magasin."

"Collectionneur Pokémon! 2x deçu en 3 semaines, la premiere lors des bundles 8.5 límite a 1 por personne ( c'est très bien d'ailleurs) mais je vois sortir un gars avec 4 dans ses main... La 2eme, j'appelle pour savoir si stock de bundles 151 reçu mercredi, reponse non, à Saint herblain avaient été reçus donc je fais quand même le déplacement et voilà ils sont bien là... Autrement le monsieur qui vends d'habitude dans le coin Pokémon est aigri comme pas possible 🤣🤣 Bref, heureusement vous faites partie d'une grande enseigne sinon vous durez 2 mois."

"Un porte clefs sois disant offert sans obligation d'achat. Mais il faut passer à la caisse pour payer et avoir ce fameux porte clefs. De la vente forcée"