Smyths Toys Reims Thillois

"Alerte sur la responsable de magasin !!!! elle est très désagréable , incompétence etc plusieurs avis en témoignent !! Smyth toys quand vouq repondez a ces commentaires en disant que vous faite confiance a vos équipe vous devriez plutot enqueter avec des client mystere vous verrez l'étendu des dégats de cette personne qui est vraiment inapte a ce poste , au mieux vous pourriez la reclasser ranger les cartons en réserve ... svp voyez par vous même ... mais sinon bonne équipe et super magasin hors mis ce désagréable personnage je ne comprends pas l'erreur de recrutement et la non action malgrés les signalements clients"

"La directrice une dame agée s'est montré très incompétente , ne possède aucun sens de reflexion , on se demandent ce qu'elle fait a ce poste , elle ne porte meme pas le gilet du magasin et pense que le magasin lui appartien alors qu'elle es juste responsable et fait fuit les clients ... la hierarchie pourrait elle mettre un oeil sur ce magasin ????? Smyth toys est un super magasin , la directrice n'as rien a faire ici a mon sens... elle devrait prendre sa retraite anticipée. Bonne équipe de vente sinon et beau magasin très grand."

"Très bon rayon lego avec des promotions sympa"

"Ma fille de 3 ans choisit un jouet Pat Patrouille affiché à 39,99€ en rayon. En caisse, celui-ci passe à 59,99€. Je dis à la caissière que le jouet est affiché à 39,99€ en rayon, elle appelle une vendeuse. Je décide d’aller en rayon pour vérifier l’étiquette, entre-temps je croise la vendeuse avec le même produit qui m’indique qu’il est bien à ce prix là, qu’il est nouveau et qu’elle n’a pas eu le temps de mettre son prix en rayon. Je lui dit qu’il était bien affiché à 39,99€, elle me dit non c’est une nouveauté, un employé a dû mettre l’étiquette au mauvais endroit. Je retourne avec elle en rayon, l’étiquette n’y est plus. Donc aucune preuve pour revendiquer le prix affiché. Je trouve cela dégueulasse d’agir de la sorte, une erreur d’un employé a été faite, et ils ont enlevé l’étiquette pour qu’il n’y ait plus la preuve du prix. J’ai dû expliquer à ma fille qu’on ne pouvait pas prendre ce jouet, elle qui était si heureuse de le prendre. Elle a été déçue de ne pas le prendre à cause d’une erreur du magasin qu’ils n’ont pas voulu assumer. Rien que pour cela, je ne viendrai plus. On appelle cela de l’escroquerie !"

"Première fois de ma vie ou après un achat dans un magasin de jouet on refuse de me l'emballer (papier cadeau). injonction de la caissière blasée regardez y'a tout ce qu'il faut la, revenez me voir et je mettrai une note a vote emballage. Visiblement pas passionnée par son métier alors qu'elle n'était franchement pas débordée. Enfin c'est tout le client après tout on s'en fout"

"Très grand magasin, avec de beaux rayons bien remplis où l'on trouve forcément notre bonheur. Cependant, les prix affichés ne correspondent pas à ceux qui passent en caisse.Soyez vigilant lors du passage en caisse. La caissière nous indique qu'en ce mois d'août c'est le bazar et que c'est le troisième ce jour-là. Nous ne prendrons pas l'article qui passe à 12€99 au lieu de 6,99€ affiché ! Aussi, la clim qui est vraiment trop froide !! Mon fils, mon mari et moi, après une heure dans le magasin, en tee-shirt et short car 30 degrés dehors avons été malade. Nous reviendrons en hiver pour évite cela."

"Magasin très bien achalandé avec des prix très compétitifs. En plus du magasin de jouets, l'espace puériculture est très complet. Une note toute particulière pour l'amabilité du personnel. Tous les membres de l'équipe connaissent parfaitement leur rayons et leurs produits. Merci Aurélie et Lana pour votre aide et votre gentillesse lors de mon passage en magasin."

"Un véritable paradis pour les enfants (et les parents !) Ce magasin de jouets est tout simplement exceptionnel. L’accueil est chaleureux, le personnel est toujours souriant, disponible et de très bon conseil. Les rayons sont bien organisés, avec un choix incroyable de jouets pour tous les âges : jeux éducatifs, peluches, jeux de société, figurines, puzzles… il y a vraiment de tout ! On sent que la qualité est au rendez-vous, et les prix sont très raisonnables pour ce niveau de service. Mention spéciale pour les animations en magasin et les emballages cadeaux gratuits, un vrai plus pendant les fêtes ou les anniversaires. Je recommande à 100 %, c’est devenu notre boutique de référence pour tous les cadeaux 🎁🎉"

"Je suis venue acheter un siège auto pour le départ en vacances, je suis tombée sur Stacy, qui a su être à l’écoute de ce que je cherchais et m’a très bien conseillé. À la naissance de mon fils j’ai dépensé plus de 2000€ chez un concurrent spécialisé et je n’ai pas été si bien accueillie et conseillée. Alors un grand merci à Stacy pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme, je reviendrais faire mes achats bébé chez vous maintenant."

"Super magasin qui propose des prix super intéressants sur les Lego je recommande à 100% en plus le personnel est super"